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香港高鐵訂票|12306網上購票7大步驟教學 復運2個月仍有1大阻礙 實測香港號碼難驗證|附11大高鐵注意事項

香港高鐵訂票|12306網上購票7大步驟教學 復運2個月仍有1大阻礙 實測香港號碼難驗證

香港高鐵│廣深港高鐵已經復運2個多月,門票全面電子化,想北上旅行的市民可在中國鐵路12306網站網上購票,只要7個步驟就能完成!不過,在高鐵香港段恢復營運初期,有市民指出透過網上系統購票時遇到不少阻滯,包括系統不穩、無法接收到驗證電郵、無法以香港手機號碼完成實名驗證等等。時隔2個多月,記者再次實測在12306網上購票,卻發現仍有1大阻礙!附11大高鐵注意事項。

香港高鐵|12306網上購票7大步驟教學

廣深港高鐵已經復運2個多月,門票全面電子化。
廣深港高鐵已經復運2個多月,門票全面電子化。
在中國鐵路12306網站網上購票,只要7個步驟就能完成!
在中國鐵路12306網站網上購票,只要7個步驟就能完成!
在高鐵香港段恢復營運初期,有市民指出透過網上系統購票時遇到不少阻滯,記者時隔2個多月再次實測!
在高鐵香港段恢復營運初期,有市民指出透過網上系統購票時遇到不少阻滯,記者時隔2個多月再次實測!
12306網上購票7大步驟教學:進入12306網站。
12306網上購票7大步驟教學:進入12306網站。
填寫資料註冊及登入帳號。
填寫資料註冊及登入帳號。
搜尋出發地、目的地、出發時間及選擇車次。
搜尋出發地、目的地、出發時間及選擇車次。
剔選自己及同行乘客資料。
剔選自己及同行乘客資料。
  1. 進入12306網站,註冊及登入帳號
  2. 在帳號內填寫自己及同行人士個人資料、回鄉證號碼及電話號碼
  3. 搜尋出發地、目的地、出發時間
  4. 選擇車次
  5. 剔選自己及同行乘客資料,並選擇座位付費
  6. 付款,可以支付寶、微信、內地網上銀行及國際信用卡等繳付
  7. 在帳號核對車票資料

 

香港高鐵|實測12306網上購票

只要7大步驟就可在網上購買高鐵車票相當方便,不過在高鐵香港段恢復營運初期,有市民指出透過網上系統購票時遇到不少阻滯,包括系統不穩、無法接收到驗證電郵、無法以香港手機號碼完成實名驗證等等,當中驗證為最主要的問題。事隔2個多月,記者再次實測在12306網上購票,雖然系統已恢復穩定,但仍遇一大阻礙,未能成功購票!

驗證電郵被系統自動歸類為垃圾郵件。
驗證電郵被系統自動歸類為垃圾郵件。
需自行檢查「垃圾郵件郵箱」才發現驗證電郵。
需自行檢查「垃圾郵件郵箱」才發現驗證電郵。
網站不穩定問題已得到改善。
網站不穩定問題已得到改善。
卻無法以香港手機號碼完成實名驗證。
卻無法以香港手機號碼完成實名驗證。
因為在123066網上購票時需驗證身份、電郵及手機號碼成功才能成功購票。
因為在123066網上購票時需驗證身份、電郵及手機號碼成功才能成功購票。
雖然市民直接使用港澳台手機號碼便可於12306網站註冊。
雖然市民直接使用港澳台手機號碼便可於12306網站註冊。
網站採用雙向驗證,惟在實名驗證上卻遇上阻礙。
網站採用雙向驗證,惟在實名驗證上卻遇上阻礙。
使用香港號碼顯示無法傳送驗證。
使用香港號碼顯示無法傳送驗證。
嘗試在「12306」前加上「+86」,同樣顯示無法傳送。
嘗試在「12306」前加上「+86」,同樣顯示無法傳送。

1. 無法接收驗證電郵

在復運初期,不少人都表示在註冊帳號時未能使用港人常用的電郵驗證,包括gmail及hotmail,出現無法接收驗證電郵等問題。記者在實試時使用gmail註冊,發現問題有所改善,不過驗證電郵則被系統自動歸類為垃圾郵件,需自行檢查「垃圾郵件郵箱」才發現驗證電郵。

2.系統不穩

有市民亦曾表示車票網站不穩定,經常未能顯示班次,記者實測後發現問題已得到改善,可快速查閱班次。

3. 無法以香港手機號碼完成實名驗證

雖然市民直接使用港澳台手機號碼便可於12306網站註冊帳號,惟在實名驗證上卻遇上阻礙。網站採用雙向驗證,即需先用手機傳送短信「999」訊息至指定號碼「12306」,系統便會回覆6位數字SMS,再需在10分鐘內於網站輸入數字。不過當時就有市民就表示使用香港號碼難以驗證。

記者今次實試時,使用香港號碼登記帳號,在雙向驗證手機號碼時,嘗試傳送短信到「12306」,但卻顯示無法傳送,記者嘗試在「12306」前加上「+86」,同樣顯示無法傳送。

早前就有市民發現只要以內地手機號碼傳送短信,便立即收到驗證碼。因為在12306網上購票時需驗證身份、電郵及手機號碼成功才能成功購票,而未必每人都長備內地電話,因此在12306網站購票其實都不太方便,大家在網上購票時記得留意!


香港高鐵注意事項

香港高鐵注意事項
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  1. 於12306網站購票時,需要提供能夠傳送及接收短訊的港澳台或內地電話號碼。
  2. 只可預售14日內高鐵車票
  3. 填寫姓名時輸入簡體字;留意簡體筆劃寫法
  4. 申請內地健康碼:需在手機預先下載微信;詳情按 通關|申請「黑碼」北上 網民教路記住3大重點
  5. 旅客請預留充裕時間於香港西九龍站辦理安檢及出入境手續,以便準時登車。一般情況下,旅客只需約30分鐘即可完成辦理相關手續。
  6. 節日及假日期間會有較多旅客前往內地,預留額外時間到站辦理手續。
  7. 乘客可只憑身份證明文件直接入閘乘車
  8. 由2月6日起﹐港人無須核酸檢測及內地配額預,即可來往內地及香港兩,但是若7日內有外遊記錄便需要在入境內地時﹐出示48小時核酸檢測陰性結果。
  9. 通過安檢時,預先將身上的個人物品取出(如手機、硬幣及鑰匙等)並放置於手提袋或行李內
  10. 乘搭高鐵禁止攜帶酒精搓手液、消毒劑或消毒噴霧,並須全程需要配戴口罩
  11. 乘搭高鐵毋須預約,只需成功購票即可

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備註:在不同日子及門市辦理上網卡的價錢、月費計劃都有機會不同,官網亦未必能顯示最新價格,實際價錢以門市為準。
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