油尖旺區議員林兆彬日前接獲多名亞洲航空的顧客求助，指早前曾購買亞航的機票，但在公司因疫情而取消航班後，至今仍未能獲得退款，並決定成立「亞洲航空機票苦主大聯盟」。他指，聯盟目前收到逾400宗個案求助，下一步行動是入稟小額錢債審裁處。

林兆彬日前在網上發文指，自7月28日正式成立「亞航機票苦主大聯盟」至今，已經收到超過400宗個案求助，估計合共金額超過60萬港元，當中亦包括俄航、捷星等航空公司。他又指，在過去兩星期，其團隊已向亞航、消費者委會、商務及經濟發展局、海關、特首辦、旅遊業議會、機管局、馬來西亞領事館等機構求助。他亦批評，亞航態度惡劣，推卸責任到疑似分身公司「世紀假日國際旅行社」，而尖東辦事處則已人去樓空。他續指，消費者委員會正在跟進其轉介的400宗個案，而尖沙咀警署也展開了調查，正在跟進約30宗個案，有極少部份個案已成功退款到信用卡戶口。他亦指，下一步行動是入稟小額錢債審裁處，並指正與部份苦主籌備中。

油尖旺區議員林兆彬日前召開記者會指，接獲18名亞洲航空的顧客求助，當中大部份亦從亞航官方網站訂購機票，個案涉及1000港元至16000港元不等。相關顧客分別於去年9月至今年4月，購買今年2月至7月出發的機票，得知航班被取消後，於今年2月至6月申請退款，但一直未能成功退款。亞航早前回覆傳媒查詢時則表示，對於受疫情而中斷服務的客人深感抱歉，但強調公司政策符合所有法規要求，並確保遵守香港的法律和法規，目前正與消委會對話，已滿足消委會的所有要求及積極回應乘客的查詢。