國泰空中服務員工會主席王思敏表示，國泰早前獲政府注資200多億元，理應節衣縮食，而非大裁員及停止營運國泰港龍。工會內務副主席孫德妍則指，「有得留低」的員工均十分彷徨，公司要他們在14天內決定是否簽署新合約，底薪和時薪減幅由14%至36%。

王思敏在一個電台節目表示，無被裁減的員工獲發新合約，但條款不平等，薪酬減幅最高可達36%，工會接獲員工反映，指新合約年期應改為2、3年，否則當航空業復蘇時，難以追上原先應有的待遇。她說，工會早前向資方提出，員工若自願離職，應可獲3至4個月工資賠償、不與強積金對沖，但公司現時提出的離職方案並不慷慨。她說，已去信特首林鄭月娥及運輸及房屋局局長陳帆要求協助。

孫德妍則表示，國泰宣布重組後，員工均心情沉重，即使員工有幸獲留職，也要簽署一份新合約並要減底薪，減幅由14%至36%不等，員工福利等多項細節亦有很大轉變，他們要在14天內決定是否簽署新合約，很多員工都非常彷徨，難以做決定。