上海地鐵將於12月1日實施新修訂的《上海市軌道交通乘客守則》規例，規定「凡進站、乘車的乘客，禁止使用電子設備時外放聲音」，站內近日貼滿「使用電子設備時禁止外放聲音」的告示。地鐵客服回覆傳媒查詢時表示，暫未有針對違反規定的處罰措施。

有內媒記者向地鐵客服查詢，針對違反規定的處罰措施及查處手段，客服回覆稱，目前還沒有相關罰則，若看到類似不文明的現象，「可以向我們服務熱線反映，我們可以聯繫後續站點的工作人員，並上車進行勸阻」，但對於是否會派員在列車上作檢查表示執行上有困難，「因為地鐵列車的間隔時間較短，特別在早晚高峰期間，工作人員有限，不能時刻巡邏」，只能在工作人員看到的時候作出勸喻。

不少內地網民支持修訂規定，「幹得漂亮，老是有人將手機聲音外放，吵死人了」、「最好加一個禁止大聲喧嘩」，也有網民評價修例沒有詳細列明罰則，難以約束不受規則的市民，「沒有執法人員，沒有處罰措施，等於一紙空文」、「在地鐵里吃飯的人特別多，連這個都禁不了，還想禁止手機外放？」