隨著社媒迅速發展，網絡營銷成為日常商企行銷重要一環，慧科訊業便推出了全港首個「網上最受歡迎」及「網上最能帶動購買意願」指數，為業界提供一個可靠評估網上營銷策略的參考，也為消費者總結和表達他們的心聲。

研究團隊聚焦全港314個購物商場、264個美妝品牌和70個生活百貨的網絡互動，結合大數據運算模型，及研究人員自主研發的人工智能 NLP 技術，運算出各大購物商場、生活百貨以及美妝品牌的受歡迎排名。

團隊發現，最受歡迎購物商場是位於尖沙咀、新世界集團旗下的K11 MUSEA和K11購物藝術館商場。報告指K11 MUSEA最特別之處是利用了「濾鏡行銷」的策略，舉辦了多場展覽會及節目活動，成功吸引網民到場「打卡」。

報告又指雖然一些小型商場缺乏資源，但而憑着價廉物美的商品和「集體回憶」情懷成功突圍而出，將網絡聲量有效率地轉化成支持度，其中葵涌廣場、T.O.P和南豐商場，分別列第四、第五及第十名。而大數據亦顯示能善用網紅營銷策略、推出「聯乘」限時活動的商場，多數能於排名榜上取得前列位置。