港鐵於今日(9日)及昨日(8日)舉辦「乘客感謝日」,只要使用八達通乘搭港鐵、輕鐵或港鐵巴士;或以車票二維碼乘搭港鐵重鐵網絡,均可享有車費半價優惠。港鐵今日回覆《星島》查詢時表示,兩天「感謝日」的整體載客情況與疫情前復活節周末相若,相比疫情期間的復活節周末則有上升;下次「感謝日」將安排在5月13日、14日的母親節周末。
港鐵表示,半價乘車優惠「感謝日」是按港鐵公司票價調整機制新安排下的「服務表現回贈」安排進行。新安排下,港鐵提高了因服務延誤較久而撥出的回贈金額,同時亦將繁忙時段受影響的乘客較多,納入計算因素。當「服務表現回贈」賬戶累積滿指定金額,便會於特定周末安排一天「感謝日」。
就上年度「服務表現回贈」所累積之金額,港鐵安排了合共4天「感謝日」回贈乘客。按照機制,港鐵會確保回贈的金額透過「感謝日」悉數回饋乘客,方法是當累積足夠金額時,再安排新的半價乘車日。
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