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立法會公務員及資助機構員工事務委員會今早(10日)召開會議,討論向公務員及合資格人士提供醫療及牙科福利概況,有議員關注新入職的公務員及其家屬難以預約牙科服務,政府表示與職方溝通後希望預約新症不設限額,盡可能做到,並於將來會發展新系統,供公務員及合資格人士在網上預約。

立法會召開會議,討論向公務員及合資格人士提供醫療及牙科福利情況。資料圖片
立法會召開會議,討論向公務員及合資格人士提供醫療及牙科福利情況。資料圖片
公務員事務局局長楊何蓓茵。資料圖片
公務員事務局局長楊何蓓茵。資料圖片
衞生署署長林文健。資料圖片
衞生署署長林文健。資料圖片
建築、測量、都市規劃及園境界謝偉銓。資料圖片
建築、測量、都市規劃及園境界謝偉銓。資料圖片
民建聯選委界議員林琳。資料圖片
民建聯選委界議員林琳。資料圖片

民建聯選委界議員林琳表示,現在公務員及其家屬須於每月第一個工作天,致電衞生署診所預約服務,「好彩打得通電話,唔好彩就預約唔到,一大班公務員牙痛,每個月月頭都要狂打電話,都幾慘」。

公務員事務局局長楊何蓓茵表示,公務員要洗牙、檢查等就要排期,但若有緊急情況,每日都可以致電去服務的診所,應可預約到即日的緊急服務。她續指,過去3年疫情對政府的牙科服務有很大的影響,理解到目前新症難預約的不足之處,過去數月曾諮詢職方代表的意見,希望預約新症不設限額,之後會繼續聆聽職方的意見,再落實方案。

楊何蓓茵又提及,當局今年7月推出洗牙服務(洗牙)計劃,全額資助合資格公務員等到私營牙科診所洗牙,涵蓋超過14萬人,但現時只有約3成人選擇到私家診所洗牙,較預料數目偏低。楊估計公務員不清楚計劃詳情,表示會多做宣傳,亦會在計劃推出12個月後檢討。

楊何蓓茵晚上在社交專頁補充,指公務員及合資格人士牙科服務(洗牙)先導計劃於今年7月推出,目前已經有超過5,500名合資格人士完成或已預約洗牙服務。絕大部份已完成洗牙暂均表示滿意有關服務。她又指,計劃參與率稍遜於預期,似乎反映部份同事對接受私營牙科診所的洗牙服務仍抱持觀望態度。 

她在帖文中解釋,先導計劃目前有100間遍布香港、九龍及新界各區的牙科診所參與,獲邀者只需透過簡單的電話預約便能享用洗牙服務,衞生署網站已列出有關診所於未來兩周預約情況以供參考。 

先導計劃參加者日後享用政府牙科服務的資格絕對不會受影響,他們在完成洗牙後的翌日,就會收到衞生署發出的電話短訊,通知他們有關下一次在政府牙科診所的定期檢查安排。 

此外,參加者如在洗牙過程中發現需要跟進的口腔及牙齒問題,私營牙科診所的臨床人員會於電腦系統記錄有關情況。政府牙科診所會檢視有關記錄,並主動聯絡他們安排約期跟進。她鼓勵已收到邀請的同事積極參加先導計劃,並緊記於限期前預約。 

衞生署正籌劃電子預約系統

衞生署署長林文健補充,署方正發展一個全新的臨床資訊系統,將來會建立在電子系統做預約,變相公務員或合資格人士除了電話外,亦可透過系統預約,惟建立系統需要一定的時間。

建築、測量、都市規劃及園境界謝偉銓關注,公務員診所於2020年3月推出「綜合治療計劃」,主要為改善糖尿病患者的護理質素,預料計劃發展成熟可為3000名患者提供服務。謝續稱,當局的資料顯示,公務員診所有超過7000名糖尿病患者,「咩叫成熟呢?有無目標同時間表?會唔會擴闊到其他病類?」

衞生署署長林文健解釋,根據新的人口調查,患有糖尿病的人口可達到百分之5以上,這個病亦有很多的拼發症,署方參考公營機構的治療有很好的成效,希望透過計劃減低糖尿病人士拼發症,將來約人手許可,加上新開的診所,最終希望可以覆蓋全部的患者。

根據文件,政府正籌建兩間全新的公務員診所,分別在將軍澳第67區新建的政府大樓,以及規劃中的觀塘綜合發展項目內,預計投入服務後,每年合共可提供額外服務16萬人次。

記者:郭詠欣

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