港鐵公司今日（15日）公布，經與內地鐵路單位及兩地政府相關部門商討後，高鐵「靈活行即日變更車次安排」將由下周一（18日）起擴展至直接往來深圳北站，以及經福田站往返深圳北站為終站的班次，便利需要往來深港兩地的乘客。
港鐵公司常務總監 – 香港客運服務楊美珍女士指出，現時高鐵的跨境乘客中，約8成為短途乘客，當中大部份是往返香港與深圳，港鐵一直致力提升相關服務，如於今年年初便推出了多程車票。至於嶄新的「靈活行」自推出以來廣受旅客歡迎，今次擴展安排讓跨境乘客能更輕鬆暢行兩地。亦感謝內地鐵路單位和相關政府部門一直以來的支持。
「靈活行」延伸至深圳北站，運作安排與福田「靈活行」一致，即於乘車當日可額外變更最多3次乘車車次，並設有「無預留座位」安排。乘客可透過12306網站或手機應用程式直接進入「靈活行」介面改乘車次，或於香港西九龍站B1票務大堂的自助售票機、B3層離港大堂的「靈活行」自助機，以及車站票務櫃位辦理手續。由深圳北站或福田站出發的乘客除使用12306平台外，亦可透過車站的自助售票機及票務櫃位辦理「靈活行」。
「靈活行」只適用於變更同一站點的即日指定車次，完成簡單步驟後，系統會自動為乘客編配與原車次相同等級的座位或「無預留座位」。已辦理「靈活行」的車票，均不能退票。此外，「靈活行」即日變更車次安排不能與深圳北站或福田站的計次票及定期票同時使用。
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