麥當勞今午(15日)在社交平台發文,指由於電腦系統發生故障,麥當勞應用程式及自助點餐機暫停服務。
約下午4時半左右,記者到深水埗一間麥當勞視察,店員表示現時部份自助機已經恢復正常使用,惟部份自助機仍處於「hang機」狀態,顧客須改到收銀台點餐及付款。記者亦發現,已可正常開啟麥當勞應用程式,未見卡頓情況。
![部分顧客到點餐機點餐。陳俊豪攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2550b88ee1631a4173aad2cb5f379743/2024-03/IMG-20240315-WA0030.jpg)
部分顧客到點餐機點餐。陳俊豪攝
![部分點餐機仍「黑屏」。陳俊豪攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d28557d4eb253b618966277011d0f725/2024-03/IMG-20240315-WA0031.jpg)
部分點餐機仍「黑屏」。陳俊豪攝
![巿民到櫃枱點餐。陳俊豪攝](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9fd95afd96b177612a58c0549be0285b/2024-03/IMG-20240315-WA0032.jpg)
巿民到櫃枱點餐。陳俊豪攝
![麥當勞今午(15日)在社交平台發文。麥當勞FB擷圖](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/613dd474f97831ecfa6e38db97c40eb2/2024-03/03151508123.png)
麥當勞今午(15日)在社交平台發文。麥當勞FB擷圖
![麥當勞指由於電腦系統發生故障,麥當勞App及自助點餐機暫停服務。麥當勞網站擷圖](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c793b2e70eaf2849ce9c52c202e25ac7/2024-03/0315150612.png)
麥當勞指由於電腦系統發生故障,麥當勞App及自助點餐機暫停服務。麥當勞網站擷圖
![麥當勞指由於電腦系統發生故障,麥當勞App及自助點餐機暫停服務。麥當勞網站擷圖](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2ef9ac23161e8f804046f8932d13ab48/2024-03/03151506.png)
麥當勞指由於電腦系統發生故障,麥當勞App及自助點餐機暫停服務。麥當勞網站擷圖
![麥當勞應用程式發出公告。麥當勞應用程式擷圖](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/f278c4d09f269d70444601c0df2a4e68/2024-03/03151513.jpeg)
麥當勞應用程式發出公告。麥當勞應用程式擷圖
![麥當勞指自助點餐機暫停服務。資料圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d681d91762b41ae6ed79cd4b48635276/2024-03/DNSI1230MCDONALD006.jpg)
麥當勞指自助點餐機暫停服務。資料圖片
麥當勞亦在網站及應用程式發出公告,指電腦系統發生故障,麥當勞應用程式及自助點餐機暫停服務,顧客需到餐廳櫃檯直接點餐。
麥當勞:為帶來不便感抱歉
香港麥當勞發言人表示,公司電腦系統於3月15日下午曾經發生故障,手機下單系統及餐廳自助點餐機一度停止服務,目前電腦系統已逐步回復正常。為顧客帶來不便,我們深感抱歉。
![日本麥當勞亦在社交平台上發文,指目前系統故障。X擷圖](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7502884241ab92368c9455bc99d4ce1f/2024-03/031515171.png)
日本麥當勞亦在社交平台上發文,指目前系統故障。X擷圖
日本麥當勞亦在社交平台上發文,指目前系統故障,請顧客稍等片刻,直至服務恢復。而台灣麥當勞歡樂送官網則指,系統維護中,暫時停止網路及電話訂餐服務。
![台灣麥當勞歡樂送官網則指,系統維護中,暫時停止網路及電話訂餐服務。台灣麥當勞擷圖](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/6b6f003c5cf30dea360a35eaa178bceb/2024-03/03151520.png)
台灣麥當勞歡樂送官網則指,系統維護中,暫時停止網路及電話訂餐服務。台灣麥當勞擷圖
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