網上周三(26日)流傳一幅Instagram限時動態截圖,指有乘搭香港快運的乘客試圖帶葡撻上機,最後被職員收走,引起熱議,有人質疑職員收走葡撻後擅自食用。香港快運回覆查詢時表示非常關注網上流傳的帖文,隨即要求負責機場地勤服務的服務商展開調查,其後證實有一名外判員工違反處理遺留食物的正確程序,將會受到內部處分。
有關截圖於facebook多個旅行群組流傳,圖上寫有「到底有幾鍾意食葡撻?UO(香港快運航空代碼)客帶嘢食上機,俾同事收X曬」,又稱「提提大家HK Express係嚴禁攜帶外來食物上機」。截圖可見數名人士將一盒盒葡撻打開,當中有人掛職員證。
![網上流傳一幅Ig限時動態截圖,指有乘搭香港快運的乘客試圖帶葡撻上機,最後被職員收走。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/4a819c844802fd914fa7d3ba81313131/2024-06/WhatsApp_Image_2024-06-27_at_14_30_40.jpeg)
網上流傳一幅Ig限時動態截圖,指有乘搭香港快運的乘客試圖帶葡撻上機,最後被職員收走。網上圖片
截圖流出後引起多名網民熱議,有人估計是快運職員們沒收客人食物後自行食用,認為「唔畀帶唔等於屬於班Staff嘅」、「其實好蠢,有心整你嘅話你班友仔就會痾到七彩」;不過亦有人質疑圖片真偽,指出「見過好多次都只係勸喻,未見過收走」、「Crew冇權亦唔會沒收啲食物囉,所以我覺得有啲老作」。
香港快運就事件回覆《星島頭條》表示,非常關注網上流傳的帖文,隨即要求負責機場地勤服務的服務商展開調查。經機場地勤服務商內部調查後,證實有一名外判員工違反處理遺留食物的正確程序,為此事件感到遺憾,並立即向所有員工重申正確的處理程序,同時涉事員工亦會受到內部處分。
![根據香港快運官網,旅客不得在機艙內進食外帶食物及飲料,地勤人員亦將會阻止旅客攜帶有關食品登機。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/70102e6fcb873413d845807a69322b95/2024-06/WhatsApp_Image_2024-06-27_at_14_31_16.jpeg)
根據香港快運官網,旅客不得在機艙內進食外帶食物及飲料,地勤人員亦將會阻止旅客攜帶有關食品登機。
![香港快運指非常關注網上流傳的帖文,隨即要求負責機場地勤服務的服務商展開調查。資料圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/332fc542d604ad44dd38efc92f94aa95/2024-06/WhatsApp_Image_2024-06-27_at_14_31_37.jpeg)
香港快運指非常關注網上流傳的帖文,隨即要求負責機場地勤服務的服務商展開調查。資料圖片
香港快運又重申與機場地勤服務商之間有明確的員工指引,並要求該公司加強內部培訓,確保為香港快運乘客服務的外判員工操守同樣符合香港快運的標準。
根據香港快運官網,旅客不得在機艙內進食外帶食物及飲料,地勤人員亦將會阻止旅客攜帶有關食品登機。旅客如需購買餐飲,要於航班起飛前至少48小時,透過快運官網加購。