內地速遞發達，成為民眾習慣「乜都快遞」，但近日有網民反映，她被順豐通知寄給自己的3張碩士畢業證及學位證書等，竟被攔腰撕爛。順豐解釋，涉事快件意外跌落皮帶機夾縫導致損毀，已向物主多次致歉及達成賠償協議。
事件中頒發相關證書的中國科學院大學，今日有工作人員回應稱，已就此事與該網民溝通，校方可為該網友出具相關證明，但無法補辦原件。
據內媒報道，有江蘇女網民近日在網上表示，於8月1日凌晨三點到下午五點，發現快遞物流資訊未有任何更新，於是致電客服查詢，當時對方稱「快遞目前安全，只是發車較少」。然而，在後續打電話溝通時才得悉，快遞原來已經不見，「此時我的快遞已經丟件，他們找了一天沒找到。」
江蘇有女網民的3張碩士等畢業證書遭順豐「腰斬」。
江蘇有女網民的3張碩士等畢業證書遭順豐「腰斬」。
江蘇有女網民的3張碩士等畢業證書遭順豐「腰斬」。
直到8月2日，該網民再聯繫快遞分派站點，職員查找近20分鐘後，打電話通知該網民「證書被損毀了」，並發來證書的「遺照」，顯示3張證書俱已攔腰撕爛，令事主「心痛極了」。事件之後再網上廣傳，引起網民關注。
而從網民曬出的照片來看，三張被撕毀的證書為中國科學院大學的碩士研究生畢業證書、學位證書以及英文版證書。
8月8日，順豐集團回應中新經緯稱，注意到江蘇客戶投訴畢業證等物品被撕毀，經內部調查，確認該快件是在鎮江中轉場分揀時意外飄落至皮帶機夾縫。
順豐方面表示，儘管工作人員第一時間採取應急措施和取出快件，包裹內物品還是因機器擠壓出現損壞。目前順豐已多次向客戶致歉，同時經過妥善協商已就理賠方案達成一致。
