近兩年許多品牌紛紛將活動移師網上,優點是不受時間限制,方便建立接觸點,吸引廣泛受眾。另一方面,實體活動具臨場感及沉浸感。兩者看似魚與熊掌不可兼得,但活動策劃者只須轉念一想,取兩者之長,打造整合式活動,自然能提升受眾體驗,拉近品牌與受眾距離。
要達到成效,其一是善用數碼技術及科技,提升現場體驗以及「補償」網上受眾。去年筆克協助打造香港國際時尚匯展,在照顧現場觀眾方面,活動應用XR科技在現場營造虛擬及真實交融的視覺效果;同時透過網上同步直播,並加入AR效果吸引線上觀眾,為缺少臨場感和感官刺激的網上受眾,打造另一種視覺饗宴。
另一方面,在網上加入個人化體驗,亦能加強受眾互動。去年香港貿發局舉行時尚採購匯,包括實體展覽、研討會及網上展覽等。不僅以3D虛擬展覽攤位推廣品牌及產品,更具備商貿配對平台,以人工智能為買賣雙方作配對交流,盡量還原親身觀展體驗,促進商機。
品牌亦需要凝聚社群,例如透過打造網上平台為活動預熱。本地服飾品牌Catalog早前與迪士尼卡通人物推出聯乘衣飾系列,同時推出該卡通人物的網上遊戲,玩家過關可獲購物現金券在實體店內使用,刺激銷售之餘亦可促進受眾與品牌互動。
透過整合式活動,受眾能體驗兩者好處,享受個人化的沉浸式體驗;品牌亦可藉受眾的網上行為獲得珍貴數據,針對受眾喜好打造下一次活動,提升營銷效果。惟疫情瞬息萬變,業內人士須緊貼疫情發展,隨機應變。
謝松發
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