筆者猶記得剛畢業時，去了一家活動推廣公司面試，負責人提到該職位是因為上一手轉做in house，而要填補空缺，之後語帶激情地說︰「一般做了兩、三年agency都好受歡迎，好多公司鍾意請做過agency的人！」初出道的筆者完全不知道甚麼是in-house，其和agency分別，只好唯唯諾諾地點頭。
一正式開始工作，就立即明白兩者的同異之處。工作範圍方面，兩者都是雷同的，以公關而言，都需要聯絡媒體、邀約專訪、撰寫新聞和宣傳材料、包裝訊息等。其根本不同是in-house乃由企業內聘，其服務對象就是自己公司；agency則是外聘，要同時服務不同客戶。
由於兩者工種相同，agency的從業員就會在極短時間內處理不同行業、性質客戶工作，所謂熟能生巧，造就agency成為業內少林寺，培訓大量新血。也因為工作量大，幾年後不少人都選擇做in-house，覺得工作環境、工時都較為穩定。所以由agency轉做in-house，似乎是理所當然的路。
兩者哪一個較佳？真是見仁見智。筆者兩者都做過，就覺得agency較適合自己喜歡新鮮、怕沉悶、多接觸不同類型客戶的八爪魚個性。
Fenix PR Limited總經理
林彬
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