林彬 - 公關的危機｜彬Fun公關生活
林彬
2022-05-20 00:00
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公關很多時都要協助客戶處理危機，但其實公關正在經歷一場行業自身的危機。
公關產業的發展和傳統媒體的發展有相當程度的連動，當大眾媒體需要客戶端的訊息時，負責和媒體建立良好關係的公關就大派用場。從基本的新聞稿撰寫、舉辦記者會活動，到公司或人物的專訪，以至高階的危機處理、引導輿論，可以說公關的工作就是圍繞媒體制定戰略。
隨著社交媒體興起，人人都是記者的情況下，公關要面對的是成千上萬、來歷不明的個體，以往能發揮輿論影響力的功能被大幅削弱。同時傳統媒體日漸式微，其重要性和權威性下降，公關作為客戶與媒體溝通橋樑的角色也淡化。媒體為了持續經營，付費模式愈來愈多，企業對於依靠專業公關活動操作，而獲得媒體曝光的必須性降低，轉向直接購買付費軟文，畢竟內容以及出版時間比較可控。另一個挑戰是走向視覺化傳播，一張圖片的內容可能較千字文的訊息更豐富，公關很多時間在訊息制定和傳遞似乎變得無用武之地。
面對時代的衝擊，公關行業必須作出轉型，但何去何從，仍要邊走邊摸索。
Fenix PR Limited總經理
林彬
公關產業的發展和傳統媒體的發展有相當程度的連動，當大眾媒體需要客戶端的訊息時，負責和媒體建立良好關係的公關就大派用場。從基本的新聞稿撰寫、舉辦記者會活動，到公司或人物的專訪，以至高階的危機處理、引導輿論，可以說公關的工作就是圍繞媒體制定戰略。
隨著社交媒體興起，人人都是記者的情況下，公關要面對的是成千上萬、來歷不明的個體，以往能發揮輿論影響力的功能被大幅削弱。同時傳統媒體日漸式微，其重要性和權威性下降，公關作為客戶與媒體溝通橋樑的角色也淡化。媒體為了持續經營，付費模式愈來愈多，企業對於依靠專業公關活動操作，而獲得媒體曝光的必須性降低，轉向直接購買付費軟文，畢竟內容以及出版時間比較可控。另一個挑戰是走向視覺化傳播，一張圖片的內容可能較千字文的訊息更豐富，公關很多時間在訊息制定和傳遞似乎變得無用武之地。
面對時代的衝擊，公關行業必須作出轉型，但何去何從，仍要邊走邊摸索。
Fenix PR Limited總經理
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