財股魔鏡——facebook危機

  近來眾多美國科技股因美國的舉債上限僵局暫解而反彈收高,但facebook(fb)股價卻從高位大幅滑落,這到底是fb將進一步衰落還是短暫現象?投資者都在密切關注。本周我們談談為何fb最近股價下跌,以及投資者可以如何回應。

  一般都認為fb股價下跌,和前幾日告密者Frances Haugen在美國國會對fb不利證詞及其披露文件有關。該文件指控fb及旗下Instagram明知其演算法如何危害使用者心理健康,但為求獲利而繼續採用。此外,在聽證後一日,fb及旗下應用程式Instagram及WhatsApp,在無預警下全球死機長達6個小時,引起數十億用戶抱怨,之後運作雖逐漸恢復,但也凸顯fb等應用程式服務對全球使用者的重要性,令監管機關極度關注。

  fb已經將旗下服務打造成訊息傳遞、直播串流、虛擬實境及其他許多數碼服務的關鍵平台。全球有超過35億的用戶使用fb、Instagram、Messenger及WhatsApp和親友聯繫、分享訊息、傳達看法。

  10月4日爆發的全球死機十分嚴重,特別是很多用戶會用fb帳號登入許多其他應用及服務,造成骨牌效應,令用戶無法登入購物平台或其智慧電視、智能家居溫度管控和其他物聯裝置等。

  根據fb之後調查,死機的原因在於協調數據中心之間網絡流量的骨幹路由器配置錯誤,導致通訊中斷、服務停止。fb的工程團隊最後需要重置其位於加州數據中心的伺服器電腦。

  由於接續發生告密者證詞及全球大規模死機,fb股價從九月歷史高位下跌雙位數。但如果回顧fb歷史,即可發現這類危機並非fb首度遭遇。過去資料顯示,fb股價是可擺脫危機而繼續上揚。這些危機包括劍橋分析事件、疫情恐慌、選舉操弄指控等。這一次fb也對死機提出真誠道歉並就告密者指控提出更多回應。fb創辦人Mark Zuckerberg指出,fb內部研究被媒體誤導,而fb也並未為追求獲利而不顧用戶安全與心理健康。

  由於目前fb基本面並未有重大改變,最近危機造成其股價回落可能反而提供投資者一個機會,但對相關危機消化可能仍需要時間。

博譽顧問集團資深顧問

周亨


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