惠民拯命——口罩銷售模式演變

  去年新冠肺炎疫情持續反覆,口罩需求經歷由冒寒排隊搶購、供應穩定,以至今日有飽和跡象。口罩商除了以低價、高品質以及推出多元化產品,如時尚感款式去吸引消費者購買產品外,亦開始不斷拓展新的銷售模式,藉此擴大客戶群眾,搶佔市場。

  於疫情初期,由於口罩供應嚴重不足,本地商人、藥房一旦從外地購入口罩,擺放於商店售賣,立即吸引市民通宵達旦、在寒風中輪候貨品。其後有商人看中此商機,引入口罩機或自建口罩產線,由於沒有零售網站,遂在網站推行預售,緩解搶購物資情況。可是網站流量大多因供不應求而造成癱瘓,系統被迫短暫關閉服務。口罩商繼以引進電腦抽籤形式,或實名制安排市民認購口罩,確保公平合理分配。

  隨著本地供應量變得穩定,口罩從網購走到實體店,開始在不同地方,如港鐵站、大學校園、醫療機構等封閉性環境地方,設置口罩自動販賣機,方便市民從更多渠道購買口罩,以及滿足臨時需求。

  另外,一些業界公司更藉零售進行冰河期、租金大跌機會,以短期租約方式進駐旺區,包括中環、尖沙咀和銅鑼灣等核心區地舖,搖身一變成為口罩專門店。這種形式彌補了客戶網購要支付運輸費缺點,也讓消費者看到口罩的款式和質量,避免出現貨不對辦的情況。不過租金再加上員工工資、燈油火蠟等雜費,都是一筆大開支,能否支撐做下去,尚要拭目以待。

  即使未來仍有很多不明朗因素,但惠民口罩始終堅持初心,透過不斷改進生產設備,提高產品質量,為廣大市民提供優質而且低價的口罩,讓市民可得到充足保護。

惠民口罩行政總裁

黃惠民


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