不時有病友抱怨，身體不適多時，但求醫後仍未見好轉，於是認為醫生不管用，或覺得自己罹患不知名惡疾。然而，深究下去，便發現未能確診的其中一大原因，是病友不懂與醫生溝通。筆者要強調的是，問診是醫生的責任，但病友如能做足準備才求醫，便可讓求診過程更順暢。
向醫生覆述病況時，很多病友因為太緊張，故未能把所有症狀講出、結結巴巴，或是以為某些症狀並不重要，因此沒向醫生報告。也有病友諱疾忌醫或沒有遵醫指引正確使用藥物，或是有吸煙、飲酒等壞習慣，便不願直言。更有的是，有病友以為醫生是神仙，只憑肉眼便可斷診，導致醫生似遺失了砌圖，難以重組病情。
很多情況下，醫生也要憑着病人口述來分析病情，特別是繁忙的公立醫生；因此病友千萬不要害怕跟醫生說話，否則有可能影響治療質素。對病友而言，最重要是可獲得適切治療，才能解決疾病回復健康。因此，病友宜具體講出病況，避免含糊其詞。如果擔心表達能力不足，可把問題都寫在紙上，進入診症室時便不怕忘詞；又或直接把紙遞給醫生亦可，別怕尷尬，最重要是讓醫生了解自己需要。
此外，病友登記醫健通或HA Go，從中有助獲取有用知識資料，也可方便醫生了解病人過往病情、症狀及用藥，這些都是重要的蛛絲馬跡，可從細節找出症狀端倪。
另一方面，病人亦可攜同藥物（連及藥袋）求醫，或向藥劑師查詢，了解是否藥物導致症狀；有時可能醫生決定轉藥或停藥，已可解決困擾多時的問題。但必須由醫護人員決定，切勿自行減藥、轉藥或停藥，避免影響本身病情。文︰香港病人組織聯盟
主席袁少林
香港病人組織聯盟主席
袁少林
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