統籌：香港中文大學EMBA課程 - 劉偉恩每個階段都從零開始｜商識滿天下
統籌：香港中文大學EMBA課程
2022-10-21 00:00
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話說從商，這是劉偉恩Lawson自小的志趣。他生長在一個營商的家庭環境中，家族親屬很多都是做生意的，上世紀七十年代，塑膠、五金、電子等製造業，發展到高峰，一度是香港經濟的重要支柱。進入八十年代，經濟結構開始轉型，製造業的生產工序逐漸北移，官方提供利好條件，廠商紛紛往大陸設廠。
Lawson家裏經營建築五金製造業，從小他就跟隨家人常往內地跑，不用上學的日子，更天天到廠裏打轉，久而久之，便熟悉廠房運作，甚至父親與客戶傾生意的飯局，很多時都有他的份兒；在他的腦海裏，做生意是很有智慧而且十分有趣的事。父親當然希望兒子繼承家業，Lawson中學畢業往澳洲升學，選修的是商科，沒料到的是，海外求學幾年，給他全新的生活體驗，不但拓寬了心胸和視野，也打開了思想的領域，可說是他人生的第一個轉捩點。
他唸書的Edith Cowan University，在西澳首府珀斯，那地方的人比較直率，生活簡樸，年輕人很少夜生活，來自各地的留學生，晚上聚在一起促膝談心，摸住啤酒杯滔滔不絕，話題環繞着學業的、事業的、人生的，天南地北無所不談，這就是課餘最享受的生活情趣。
相對於節奏急速的香港，澳洲的悠閒生活模式，讓他大開眼界，在天高海闊的自然環境，人的想像也有無限空間。在同學間無拘無束的傾談中，Lawson發覺，外地學生和香港學生的想法大不相同，他們來讀書不是為一張成績表，追求的不是分數，是追求知識的樂趣。當老師給我們一個題目，同學集中一起討論，不只為交功課，我們會從題目內容談到衍生的許多問題，思考範圍超越功課去到學科相關的層面，如此交出的功課，讓學生得着更多。反觀香港學生的讀書態度比較功利，目標為本，考試爭高分，用榮譽填寫一張漂亮的成績表，憑着它，將來有份好工，搵到錢，過好的生活；但外地學生的觀念很不一樣，他們認為，優秀的人不追求高職厚薪，而希望做自己興趣的事，工作有發揮，做得開心，活得快樂。這一班來自各地不同文化背景的同學，給予Lawson很大的啟發，他開始懂得去思考：我為甚麼讀書？
畢業了，他選擇回到講求效率的香港，這裏工作機會多。他入職一家貿易公司由低做起，初出茅蘆，沒有主導能力，工作範圍也狹窄，沒有發揮之處，志在學習和汲取經驗。大概兩年後回歸父親的製造業，開始把新思維帶進公司。
由低做起是他堅持的學習方式，一邊做一邊學，這過程有三個進階：先是學習生產運作，由採購開始，接着是品質管理、倉庫管理、生產線，每個部門停留一段日子，花了五、六年時間，整套生產運作有了基本認識。第二階段進入營業部門，和公司的管理層一起商議，一起制訂銷售策略，研究產品設計。最後着手市場開發，這才是他突破性的發揮階段。由於傳統製造業是客戶主導訂貨，廠商按訂單供應產品，對客戶的了解是零，他於是由零開始，主動接觸客戶，理解他們需要甚麼，缺少甚麼，然後探討內部技術提升的可行性，發展新功能，設計新產品，擴大生產線，滿足客戶需求，從而開發新市場。至此，他帶領公司轉型，在製造業市場邁進一大步，由製造傳統產品，發展為自己開發新產品。
公司脫胎換骨，一度走在行業的前頭，內地建造業市場日益龐大，相應地廠商亦不斷增加，競爭對手多，加上政策變動，港商在內地的營商環境變差，到後期壓力愈來愈大，Lawson必須思考應變對策。他分析，公司下游是訂貨客戶，上游是建築顧問，建築師採用甚麼物料，往往要聽取顧問意見，最後客戶訂購那一家產品，很大程度取決於建築顧問的諮詢結果。於是他下定決心，離開公司，往上游學習，又一次從零開始。
他加入一間顧問公司，重新學習，目的是將更多經驗帶回來。在顧問公司他學會兩件事：一是認證，公司產品標準化，未必有獨立性，必須發展產品的特性，並且經過多種認證，有獨特性的產品才能成為公司的資產。二是建立渠道，必須建立多種營銷渠道，不同特性的產品以不同渠道銷售。至此他的經驗足以掌控由上游到下游的整體流程，為行業開創全新格局。（上）
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Lawson家裏經營建築五金製造業，從小他就跟隨家人常往內地跑，不用上學的日子，更天天到廠裏打轉，久而久之，便熟悉廠房運作，甚至父親與客戶傾生意的飯局，很多時都有他的份兒；在他的腦海裏，做生意是很有智慧而且十分有趣的事。父親當然希望兒子繼承家業，Lawson中學畢業往澳洲升學，選修的是商科，沒料到的是，海外求學幾年，給他全新的生活體驗，不但拓寬了心胸和視野，也打開了思想的領域，可說是他人生的第一個轉捩點。
他唸書的Edith Cowan University，在西澳首府珀斯，那地方的人比較直率，生活簡樸，年輕人很少夜生活，來自各地的留學生，晚上聚在一起促膝談心，摸住啤酒杯滔滔不絕，話題環繞着學業的、事業的、人生的，天南地北無所不談，這就是課餘最享受的生活情趣。
相對於節奏急速的香港，澳洲的悠閒生活模式，讓他大開眼界，在天高海闊的自然環境，人的想像也有無限空間。在同學間無拘無束的傾談中，Lawson發覺，外地學生和香港學生的想法大不相同，他們來讀書不是為一張成績表，追求的不是分數，是追求知識的樂趣。當老師給我們一個題目，同學集中一起討論，不只為交功課，我們會從題目內容談到衍生的許多問題，思考範圍超越功課去到學科相關的層面，如此交出的功課，讓學生得着更多。反觀香港學生的讀書態度比較功利，目標為本，考試爭高分，用榮譽填寫一張漂亮的成績表，憑着它，將來有份好工，搵到錢，過好的生活；但外地學生的觀念很不一樣，他們認為，優秀的人不追求高職厚薪，而希望做自己興趣的事，工作有發揮，做得開心，活得快樂。這一班來自各地不同文化背景的同學，給予Lawson很大的啟發，他開始懂得去思考：我為甚麼讀書？
畢業了，他選擇回到講求效率的香港，這裏工作機會多。他入職一家貿易公司由低做起，初出茅蘆，沒有主導能力，工作範圍也狹窄，沒有發揮之處，志在學習和汲取經驗。大概兩年後回歸父親的製造業，開始把新思維帶進公司。
由低做起是他堅持的學習方式，一邊做一邊學，這過程有三個進階：先是學習生產運作，由採購開始，接着是品質管理、倉庫管理、生產線，每個部門停留一段日子，花了五、六年時間，整套生產運作有了基本認識。第二階段進入營業部門，和公司的管理層一起商議，一起制訂銷售策略，研究產品設計。最後着手市場開發，這才是他突破性的發揮階段。由於傳統製造業是客戶主導訂貨，廠商按訂單供應產品，對客戶的了解是零，他於是由零開始，主動接觸客戶，理解他們需要甚麼，缺少甚麼，然後探討內部技術提升的可行性，發展新功能，設計新產品，擴大生產線，滿足客戶需求，從而開發新市場。至此，他帶領公司轉型，在製造業市場邁進一大步，由製造傳統產品，發展為自己開發新產品。
公司脫胎換骨，一度走在行業的前頭，內地建造業市場日益龐大，相應地廠商亦不斷增加，競爭對手多，加上政策變動，港商在內地的營商環境變差，到後期壓力愈來愈大，Lawson必須思考應變對策。他分析，公司下游是訂貨客戶，上游是建築顧問，建築師採用甚麼物料，往往要聽取顧問意見，最後客戶訂購那一家產品，很大程度取決於建築顧問的諮詢結果。於是他下定決心，離開公司，往上游學習，又一次從零開始。
他加入一間顧問公司，重新學習，目的是將更多經驗帶回來。在顧問公司他學會兩件事：一是認證，公司產品標準化，未必有獨立性，必須發展產品的特性，並且經過多種認證，有獨特性的產品才能成為公司的資產。二是建立渠道，必須建立多種營銷渠道，不同特性的產品以不同渠道銷售。至此他的經驗足以掌控由上游到下游的整體流程，為行業開創全新格局。（上）
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