統籌：香港中文大學EMBA課程 - 無堅不摧的軟實力—正向思維和溝通能力｜商識滿天下
統籌：香港中文大學EMBA課程
2022-11-11 00:00
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香港教育局向學校推動青少年生涯規劃逾十年，不少社會人士認為，生涯規劃應該從小學生開始，愈早引導孩子思考自己的將來，愈能夠培養他們成為一個對社會有用的人。以正向思維影響無數人的Raymond楊志豪（圖），對此特別有同感，他在十二歲的時候就想過自己開公司，成為一個企業家，他的夢想二十多年後實現。
Raymond在香港一個普通家庭長大，小學時母親接下外公經營專賣金筆火機的小店舖，在佐敦小巴站頭的一條老街，那裏各色人等熙來攘往，川流不息，這就是該區各類型零售店的客源。他放學後熱衷去「睇舖」，就是喜歡那種充滿活力和動感的氛圍。記憶中，那時候最火紅的來路產品是「防風打火機」，火機撻着，火燄在風中閃爍不滅，煙客點煙覺得好過癮，手上有一個防風火機令人自豪。小巴站頭品流複雜，他小小年紀不怕陌生，喜歡與人攀談，主動向各行各業的顧客搭訕，有傾有講，做買賣原來可以好開心。不管是來選購名牌金筆的西裝友，或是來買平價火機的勞工，都成為舖頭的熟客，客來客往，一買一賣，生意就是這樣做起來的，他覺得這樣的交易很有趣，做生意是一件美好的事。升上小學六年級，母親正為孩子升中的學業操心，他卻忽發奇想：將來要做個企業家。
母親把這個不太愛唸書的孩子送去加拿大，讓他在一個海闊天空的環境中學習自立。完成中學，他選讀多倫多Ryerson大學機械工程，機械工程和工商企業看來沒有直接關係，但是，Raymond提出一個非常重要的觀點，工程學教人最重要的思維是：「大膽假設，小心求證。」這正是解決問題的方式，完全符合企業為客戶服務的需求；一個以為是錯誤選擇的學位課程，竟是他未來事業發展的奠基。他一直渴望完成商科課程，將科技和商業結合應用；入行二十多年，他在知識領域的學習中從不卻步，目前正修讀大灣區商學院第一屆「領袖創業人飛躍課程」（GBA LEAP）。
千禧年之前，香港進入科網年代，年輕人紛紛投身IT行業，Raymond大學畢業歸來入職HP（惠浦），在這間跨國科技公司，他接下一個又一個新項目，工作中他一方面與夥伴同事溝通，一方面與客戶對象溝通，很快就提升了自己的溝通能力，幾年間達成多項既定目標，為部門成功轉型。職位不斷遞升，當中最大的優勢不是科技知識，而是他的軟實力——與人溝通的技巧，以正向思維解決問題的能力。之後，他從後勤走到企業的前哨，同樣以其軟實力，轉戰銷售部門。
加入軟件公司SAP，進入資源管理系統，等如進入企業的心臟，由製造、倉存、銷售、運輸網絡，以至財務和行政，都要經過資源整合的過程，然後重新定位、轉型。公司客戶包括各類型企業，食品、鐘錶、玩具……以至澳門賭場，能夠穿梭於各行各業，全靠手上一把上方寶劍，兩邊刀鋒就是他的正向思維和溝通能力。真實理解各行業的痛點，為客戶有效解決公司難題，正面思考是不二法門，雙向溝通無往而不利。
科技企業進入雲端，他跟隨時代的步伐，轉戰DSI擔任亞太區副總裁，專責企業數據系統管理。亞太區包含許多不同國家、不同民族、不同文化差異，經濟資源和數據處理方式不盡相同，他接觸各地的客戶，應付不同地區的需要，最重要的手段，仍然是他的正向思維和溝通能力。
二○一五年他加入扶輪社，比過去更積極地投入社會服務工作，他看見青少年的成長，香港的未來其實可以更好。在創科企業界十多年，有沒有想過自己的未來？有一天他忽然問自己，我的夢想是甚麼？思潮回到十二歲的奇想：我要做個企業家。
那時候他的主要工作是為亞太區大企業提供解決方案，回頭看本地的營商環境，香港以中小企為數最多，大部份企業資源有限，獨自承擔不了數據庫存系統的龐大開支。於是他想到，自己的知識、經驗和能力，應該為本地的中小企提供服務。那一年，他決定自己創業，從事數字營銷，為中小型公司解決問題。
走上創業之路，Raymond沒有刻意鋪排，只是一直抱持正向思維，跟着時代、順着環境，走到一個階段，水到渠成。他說：夢想要實現，需要有能力，更需要有方法。原來，認識自己是不容易的，「你的優點是甚麼，長項在哪裏？能告訴我嗎？」（上）
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Raymond在香港一個普通家庭長大，小學時母親接下外公經營專賣金筆火機的小店舖，在佐敦小巴站頭的一條老街，那裏各色人等熙來攘往，川流不息，這就是該區各類型零售店的客源。他放學後熱衷去「睇舖」，就是喜歡那種充滿活力和動感的氛圍。記憶中，那時候最火紅的來路產品是「防風打火機」，火機撻着，火燄在風中閃爍不滅，煙客點煙覺得好過癮，手上有一個防風火機令人自豪。小巴站頭品流複雜，他小小年紀不怕陌生，喜歡與人攀談，主動向各行各業的顧客搭訕，有傾有講，做買賣原來可以好開心。不管是來選購名牌金筆的西裝友，或是來買平價火機的勞工，都成為舖頭的熟客，客來客往，一買一賣，生意就是這樣做起來的，他覺得這樣的交易很有趣，做生意是一件美好的事。升上小學六年級，母親正為孩子升中的學業操心，他卻忽發奇想：將來要做個企業家。
母親把這個不太愛唸書的孩子送去加拿大，讓他在一個海闊天空的環境中學習自立。完成中學，他選讀多倫多Ryerson大學機械工程，機械工程和工商企業看來沒有直接關係，但是，Raymond提出一個非常重要的觀點，工程學教人最重要的思維是：「大膽假設，小心求證。」這正是解決問題的方式，完全符合企業為客戶服務的需求；一個以為是錯誤選擇的學位課程，竟是他未來事業發展的奠基。他一直渴望完成商科課程，將科技和商業結合應用；入行二十多年，他在知識領域的學習中從不卻步，目前正修讀大灣區商學院第一屆「領袖創業人飛躍課程」（GBA LEAP）。
千禧年之前，香港進入科網年代，年輕人紛紛投身IT行業，Raymond大學畢業歸來入職HP（惠浦），在這間跨國科技公司，他接下一個又一個新項目，工作中他一方面與夥伴同事溝通，一方面與客戶對象溝通，很快就提升了自己的溝通能力，幾年間達成多項既定目標，為部門成功轉型。職位不斷遞升，當中最大的優勢不是科技知識，而是他的軟實力——與人溝通的技巧，以正向思維解決問題的能力。之後，他從後勤走到企業的前哨，同樣以其軟實力，轉戰銷售部門。
加入軟件公司SAP，進入資源管理系統，等如進入企業的心臟，由製造、倉存、銷售、運輸網絡，以至財務和行政，都要經過資源整合的過程，然後重新定位、轉型。公司客戶包括各類型企業，食品、鐘錶、玩具……以至澳門賭場，能夠穿梭於各行各業，全靠手上一把上方寶劍，兩邊刀鋒就是他的正向思維和溝通能力。真實理解各行業的痛點，為客戶有效解決公司難題，正面思考是不二法門，雙向溝通無往而不利。
科技企業進入雲端，他跟隨時代的步伐，轉戰DSI擔任亞太區副總裁，專責企業數據系統管理。亞太區包含許多不同國家、不同民族、不同文化差異，經濟資源和數據處理方式不盡相同，他接觸各地的客戶，應付不同地區的需要，最重要的手段，仍然是他的正向思維和溝通能力。
二○一五年他加入扶輪社，比過去更積極地投入社會服務工作，他看見青少年的成長，香港的未來其實可以更好。在創科企業界十多年，有沒有想過自己的未來？有一天他忽然問自己，我的夢想是甚麼？思潮回到十二歲的奇想：我要做個企業家。
那時候他的主要工作是為亞太區大企業提供解決方案，回頭看本地的營商環境，香港以中小企為數最多，大部份企業資源有限，獨自承擔不了數據庫存系統的龐大開支。於是他想到，自己的知識、經驗和能力，應該為本地的中小企提供服務。那一年，他決定自己創業，從事數字營銷，為中小型公司解決問題。
走上創業之路，Raymond沒有刻意鋪排，只是一直抱持正向思維，跟着時代、順着環境，走到一個階段，水到渠成。他說：夢想要實現，需要有能力，更需要有方法。原來，認識自己是不容易的，「你的優點是甚麼，長項在哪裏？能告訴我嗎？」（上）
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