Jacky哥 - 堅守品牌承諾 專業貼心服務 銷售增幅驚人成逆市奇葩｜企業會客室

日本命力在疫情下向公司員工承諾不裁員、不減薪、不強迫放無薪假的「三不政策」，堅持共度時艱，毋忘企業初心以關愛市民健康及為社會作出貢獻。中小企可持續發展學會創會會長暨日本命力執行董事連舜香表示，公司近年為貫徹在可持續發展及永續營運的理念，不但增聘人才加強培訓，亦積極在產品包裝上加入環保元素，將環保概念推廣至客戶及社會層面。

日本命力於1997年成立，用心經營25載，今年藉着25周年在銅鑼灣時代廣場開設首間概念店。多年來公司堅守品牌信念，本着治未病的原則，用「心」為大家提供天然、優質、安全和有效的產品，強調治標兼治本，裝備好身體，以應付每天生活及工作需要。於2006年已建立網購系統，拓展線上銷售及宣傳，近年更藉着ESG策略，增聘註冊營養師及資訊科技(IT)人才，提供一對一營養師諮詢及加強線上營銷效果，亦努力確保產品在整個製作過程對生態影響減至最低，讓客戶感受優質、天然、無污染的產品體驗。

推動企業達至可持續長遠發展

執行董事連舜香於2009年已關注全球氣候變化的問題，為承諾將永續發展作為研發的考慮因素，早年統籌七大部門主管落實各項環保措施及實踐可追溯的生產和營運模式。連舜香指出：「公司希望透過可追溯的管理，由原材料、生產及提取過程都確保對生態無害，所以各部門由產品研發、原材料供應、採購、包裝至物流都加入環保元素，務求做到整個產品供應鏈都符合可持續發展的原則。公司早於2012年率先成為業界首間推行環保包裝的企業，現時瑞典產品包裝採用的紙張及印刷分別通過FSCTM森林管理委員會認證、可降解塑膠及大豆環保油墨等多項國際驗證，努力追求將生態的影響減至最低。」

重生態保育建立可追溯供應鏈

連舜香於2018年更特意代表公司前往英國劍橋大學修讀涵蓋SDGs的永續發展課程，增進有關知識，完成課程後即於企業內籌組成立永續發展委員會，積極商討有助改善氣候變化及社會貧窮的議題。
連舜香直言﹕「修畢課程後翌年獲邀出席於英國白金漢宮舉行的30周年可持續發展研討會，當時有全球250位領袖出席，自己是4位香港代表的其中一位，有機會向國際表達中小企業於環保議題上的意見，感到個人要肩負一定責任，不只對公司還要對全世界負責。回港後為實踐ESG政策，我加入地球之友成為董事會成員，積極透過分享會推動社區和商界群策群力，鼓勵合作夥伴等持份者參與，認識廢物處理和減碳節能的方法，啟發不同業界打造ESG策略，包括關愛員工、注重環保、建立綠色藍圖及實現減碳的目標，從而邁向『碳中和』的環保里程。」

良好企業文化 關愛員工及家庭友善

日本命力不但重視氣候變化的問題，亦以關愛員工和會員為己任。疫情下為與員工共度時艱而推出「三不政策」，主動向前線員工派發愛心包及津貼、推行內部培訓、靈活調配人手以加強團隊合作精神。多年前，該公司已推行一系列的「家庭友善政策」，包括為員工提供無息貸款、有子女員工獲發額外兩天的親子假政策以及容許員工以家人的患病證明申請有薪病假，盡力加強員工對公司的歸屬感。同時，公司亦鼓勵員工和家屬及會員參與「日本命力」義工隊，積極策劃公益事業發揮關愛共融。

貼心服務感動人心 彰顯社會有愛

連舜香強調：「員工是企業重要的資產。我覺得公司在疫情下不要落雨收遮，而是要雪中送炭，多搜集員工意見、多溝通、多了解，穩住同事的安全線，紓緩員工的壓力。同時，即使現在無法與會員舉辦各種有益身心的活動，但公司專業營養師團隊會積極提供在線個人化營養諮詢服務及透過拍片教育和網頁宣傳，協助會員認識日常保健資訊及如何網購產品，以提升他們服用產品後的效果。最後是重新整理產品，加強培訓員工，積極宣傳產品，讓市民和會員足不出戶也獲知健康情報，支援他們居安抗疫。」

此外，公司在社區方面會運用企業專長，探訪老人中心及為長者舉辦健康講座及免費提供身體檢查等。疫情下，更為慈善團體如黑暗中對話、高錕慈善基金、銀杏館及社會上有需要的人士，派發逾數十萬個口罩、快速檢測包及防疫物資等，讓他們保持正能量，攜手共度時艱。

產品天然具獨特性 吸收率高

談到公司應對疫情的營商策略時，連舜香坦言要做好產品確保質素，堅守「將最好帶給港人」，自然會化危為機成就新機遇。她解釋：「2020年新冠肺炎、2008年金融海嘯及2003年SARS，我們的生意額不跌反升，其中瑞典製造、不含西藥的『防感易口腔噴劑』，有效防止致病物質黏附口腔，自疫情初期至今多次被搶購一空；補肺益氣的『極品姬松茸』亦有超過十倍增長，可改善肺部機能及增強免疫力；其他產品如皇牌的『美目藍莓素』、『強心素』及『強骼素』都有亮麗的升幅。公司重視產品天然優質之餘，亦會研究開發獨特性的複合配方，例如強骼素不但有消炎作用、亦有修補關節的功能，致力達至治標和治本的效果。未來公司會發揮守望相助的精神，鼓勵港人不要孤立自己，因為一個人面對逆境會好難捱，如結伴同行會好快捱過，轉眼回望只覺是重要里程碑，一切會好快恢復再重拾正軌！」

引進日本及瑞典健康食品開拓保健市場

日本命力執行董事連舜香Ophelia和張玉儀Joanne是中一同學，兩人毗鄰相坐，感情深厚。直至1997年香港回歸後，Ophelia看準市場缺乏健康產品，藉着她家族經營代理日本電單車生意的關係，再加上好友兼另一名創始人Joanne剛巧在英國考獲註冊藥劑師牌照，於是她們決定率先將日本命力健康食品引進香港。創業初期投放大量資源在產品科研和開發上，並尋找日本最高質素要求及符合日本厚生省GMP規格的廠房進行生產，並於2005年引入首隻瑞典優質健康食品「活得易益生菌」，獲香港私家醫院及醫生廣泛採用，致力實踐「優質、安全、有效」的承諾，至今產品共有三十多款，VIP活躍會員逾數萬人。

公司非常重視顧客的心靈健康，經常舉辦會員活動、工作坊、健康講座、親子活動等，維繫顧客與品牌之間的關係，除了尖沙咀旗艦店外，今年更於銅鑼灣時代廣場特別開設首間概念店，方便舉辦更多活動，讓顧客在舒適空間選購產品及獲取專業意見。

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