好好過日子——幾時輪到你賞

  常常收到銀行的宣傳單張,這些單張上常常會看到一個字,就是「賞」。其實都是些優惠項目,比如利息優惠,比如用信用卡消費的折扣優惠等等。但現在的銀行,有優惠不說優惠,都喜歡說「賞」,賞你這個,賞你那個,非常無禮。

    所謂「賞」,是由上至下的一個行為,皇帝獎賞大臣,家長獎賞子女,公司獎賞員工,諸如此類。平級的送贈,已不能用「賞」,更何況下級對上級的服務。銀行服務,顧客至上,那就有一個等級之分,既然顧客至上,顧客是幫襯你的主僱,是你的服務對象,你有甚麼資格「賞」顧客?

  一切所謂「優惠」行為,不過商業所求,以銀行為例,或是想爭取更多的存款,或是想顧客更多使用信用卡,或是想顧客借錢收息,都是商業所求,既然是在求人,何「賞」之有?這就像去飯店吃飯,顧客可以付小費打賞夥計。夥計可不可以因為顧客吃了一個特價餐,跟他說「我賞你一頓便宜飯」?這麼簡單的道理。今天做銀行的都不懂,不但銀行,所有對人有所求,又用個「賞」字作招徠的人,都不懂。都不懂規矩,不會分主次,沒有文化,沒有禮貌。

  所以但凡收到有個「賞」字的宣傳單張,不管是優惠也好,玩諧音食字也罷,一律隨手扔進垃圾桶,甚麼時候輪到你來「賞」老子?再來煩擾,老子賞你一巴!

李純恩


hd