陶傑 - 投訴的文化問題｜油尖多士
陶傑
2023-01-31 00:00
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最近聽聞有香港學生，在英國學校半途而廢，被迫離校，不是因為操守問題，也不是因為犯了校規，而是因為其家長經常投訴，使學校煩不勝煩，只得出此下策。
英國學校有甚麽問題，莫衷一是，難以查訪，但應該不是校方嚴重失誤，導致學生受到傷害——便涉及法律問題，而不是家長投訴的層次。家長投訴的，有時是老師的教育方式，有時甚至是食宿管理，譬如用餐的碟子過熱之類小事，英國人卻覺得很困難，因為其中涉及了深層的文化衝突。
英國的傳統文化注重自我管理，這是自中世紀開始，貴族封建制度的遺產，各地鄉鎮以教堂為核心，教區、議會、學校，包括球隊和酒吧，都有自己的一套文化。即使如倫敦之大都會，各區也還維持「自治區」的名稱。
英國許多寄宿學校，都有很多年的歷史，學校如何教育和管理，有其自成一格的文化，是一個有機的組織；家長送子女入讀，需要出於對學校的信任和認同，而不是單純如消費者和商家的關係。即使哈利王子入讀貴族名校伊頓，英國歷史老師指責他不認真學習，也毫不客氣，英國皇室更不會因為哈利的抱怨而有所干預。
但中式教育，一向具有濃厚的家長式管治的風格，家長對於兒女，有一萬個不放心的理由，對於辦學的人，也缺乏如對待醫療、工程等專業之應有態度，以為投訴可以解決問題，可謂誤會嚴重。
陶傑
英國學校有甚麽問題，莫衷一是，難以查訪，但應該不是校方嚴重失誤，導致學生受到傷害——便涉及法律問題，而不是家長投訴的層次。家長投訴的，有時是老師的教育方式，有時甚至是食宿管理，譬如用餐的碟子過熱之類小事，英國人卻覺得很困難，因為其中涉及了深層的文化衝突。
英國的傳統文化注重自我管理，這是自中世紀開始，貴族封建制度的遺產，各地鄉鎮以教堂為核心，教區、議會、學校，包括球隊和酒吧，都有自己的一套文化。即使如倫敦之大都會，各區也還維持「自治區」的名稱。
英國許多寄宿學校，都有很多年的歷史，學校如何教育和管理，有其自成一格的文化，是一個有機的組織；家長送子女入讀，需要出於對學校的信任和認同，而不是單純如消費者和商家的關係。即使哈利王子入讀貴族名校伊頓，英國歷史老師指責他不認真學習，也毫不客氣，英國皇室更不會因為哈利的抱怨而有所干預。
但中式教育，一向具有濃厚的家長式管治的風格，家長對於兒女，有一萬個不放心的理由，對於辦學的人，也缺乏如對待醫療、工程等專業之應有態度，以為投訴可以解決問題，可謂誤會嚴重。
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