北漂見聞——「雙十一」成科技公司最後狂歡?

  剛過去的「雙十一」網絡購物節,內地各大電商平台的銷售額不出所料地再創新高。官方數據顯示,11月1至11日,阿里巴巴旗下的天貓銷售額4982億元(人民幣,下同),京東累計交易額2715億元。

  加上未公佈數字的平台,市場估計今年雙十一期間的交易總額或接近萬億元。

  萬億成交額狂歡的背後,除了筆者前幾期專欄提到的提前開始營銷攻勢之外,大數據、人工智能和算法等技術的支撐亦愈來愈重要。

  另外,各類電商平台時不時亦會根據用戶的需求,推送定制的消費金融或信用卡類產品服務,例如京東的「白條」和螞蟻集團旗下支付寶的「花唄」等。

  這些看似「有著數」的工具,變相助長了消費者的購買欲。

  以上種種促銷,均是大型科技公司掌握了大量用戶信息後進行的「精準投放」。由於內地資訊科技監管的滯後,這個過程中可能存在大量灰色地帶,讓科技公司有可趁之際進行「大數據殺熟」,消費者的隱私往往成了犧牲品。

  不過,伴隨著近期螞蟻集團上市延遲,內地的監管風向亦發生了變化。除了銀保監會和人民銀行等部門發佈了網絡小額貸款業務監管的徵求意見稿,國家市場監管總局亦發佈了關于平台經濟領域的反壟斷指南徵求意見稿。

  這些醞釀中的監管新規,均劍指大型科技公司不合規地利用用戶信息、過份索取用戶信息等問題。

  可以預見的是,這些新規出台后,未來電商平台和金融科技領域的營銷將會受到限制。不知道今年「雙十一」的舖天蓋地的營銷攻勢會否成為絕唱?

北京拼搏港青

朱小新


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