專欄

教練心經——養成心智模型

教練心經 - 劉丹心 2021-12-24 列印

　　我們總認為自己的心智模型是出於自己的選擇，但其實它們是我們在生活中拾取的。限制性的心智模型大多來自於不完整信息而產生的誤解。在沒有完整信息的情況下，就好像只看球場的一邊，就想找出網球的規則一樣。你沒有看到全部的情況，就會得出錯誤的結論，然後認為網球是一種奇怪的遊戲。
　　有一個有趣的例子，朋友五歲的女兒問她，為甚麼每個人小時候都要骨折。原來，女孩認識的每一個成年人都曾在童年遭遇過意外，骨折過。可能是手臂、腿、手腕、腳趾或手指，但每個人都斷過骨頭。她認為這是過渡到成年不可避免的儀式。朋友很快解釋了真實的情況，否則這個女孩肯定會想辦法打斷骨頭，以達到成年的目的。童年時期的骨折是常見的——但不是必須的。
　　另一種養成心智模型的方法是模仿。兒童從他們的父母和生活中重要的成年人那裏學習身心言行舉止——關於人與人之間應該如何相待，何時撒謊，以及如何社交。孩子們從觀察成年人的行為中提取父母的行為原則，就像他們從聽成年人說話中提取母語的語法規則一樣。如果我們的行為是一種語言，那麼我們的信念就是語法——決定我們為甚麼要這樣做的無形結構。孩子們很容易就學會了這些模式。
　　第三種方式是通過重複。一次是偶發事件，兩次是巧合事件，但三次就是形成了模式。我們的大腦一直在尋找模式。借錢給三個人，三個人都沒有還錢，可能就會養成一種心智模型，即人不可信；也可能養成另一個心智模型，即我是一個判斷力很糟糕的人。這兩個都是基於很少的事例得出的不好結論。一個重要事件也可以建立一個心智模型。一個例子可能是借錢給朋友。他們潛逃了（證明他們真的不是朋友）。因為涉及到一個值得信賴的朋友，所以比和陌生人的幾次事例要嚴重得多。
啟導教練
劉丹心