商貿先鋒——AI分析營銷數據(下)

  上期提到三名90後年輕人,利用人工智能(AI)與零售結合,打造一套成本低效益高的經銷分析系統,幫助用戶改善銷售策略,準確度達95%。Dayta AI聯合創辦人之一兼行政總裁屠厚鈞提及其中一位來自泰國用家,透過系統找出銷售下跌「元兇」。

  屠厚鈞說:「一間於泰國擁過百間分店的連鎖時裝店,一直以來的市場策略都是倚靠分店經理的銷售觸覺,但其中一間分店突然愈做愈差,百思不得其解下,決定用Dayta AI服務找出『元兇』。」分析結果顯示,人流大多集中於店舖入口位置,原因是店舖經理為吸引人流,特意將一整箱特價衣服放在入口當眼位置,結果顧客心神只花在折扣貨品便直接結帳,並沒有到店內其他位置購物,令店舖生意額急轉直下。

  然而,屠厚鈞並沒有否定原先營運模式,他認為,不同商業可應用不同市場策略。Dayta AI的重要性正是讓店舖更加清楚自己定位、地域特性和消費群組,每個商戶也有屬於自己的營運方針,不會「一本通書睇到老」。正如該泰國時裝店,其後馬上把特價衣服放到店中,成功將人流引進店內,直接鼓勵顧客選購正價貨品,不消數日店舖生意額即時回升。

  至於網絡安全問題,屠厚鈞指出,他們的服務是人面偵測,而非人面辨識,過程中並不涉及任何錄影、追蹤或身份辨認。換句話說,不論是商戶還是Dayta AI,也沒有侵犯顧客私隱。

參展爭取國際客

  Dayta AI自開始營運之初,早已放眼東南亞市場,其服務及系統可應用於全球各地,並沒有地域界限。該公司今年參與由香港貿發局和香港特區政府牽頭的科技推廣活動,在東盟地區市場推廣其方案,在香港貿發局海外辦事處協助下,最近成功與一間馬來西亞營運商場公司接洽,對方表示有興趣使用Dayta AI服務。此公司商場業務主要集中在市中心,故即時數據分析對他們的業務極為重要,可以靈活制定市場策略,維持競爭力。

  屠厚鈞相信,人工智能應用將變得更廣闊,可望成為大趨勢,繼而拓展南非、巴西、土耳其以至歐美市場。

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