李一飄 - 重塑品牌 危機須知｜社論
辛正兒
2022-10-25 00:00
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中文大學的新校徽設計引發爭議，部份校友的不滿情緒尤其激烈，事件發酵逾一周，昨天有新發展，校方在社交網站專頁省去校訓「博文約禮」四字的簡化版校徽，重新轉回以前的校徽。中大校長段崇智亦為事件爭議降溫，指校方會用心聆聽意見，「不會急切作出改動」；中大校董會今天將舉行會議，把「中大形象更新計劃」列為向校董會的匯報事項。中大改校徽，即市場學所稱的重塑品牌，所觸發的危機，後事如何，且拭目以待，但各大機構可從中汲取經驗。
重塑品牌，最容易引起以下的批評：一，新不如舊，新徽號不為接受，因為舊徽號沿用多年，已經深入民心，具有歷史感，一時之間撤換，受眾對舊的印象深刻，自然對新的毫無感覺，甚至拒絕接受；二，為改而改，新徽號作出的改動，經常被人視作為改而改，不是與舊的相差不遠，就是微少變動，根本分別不大，故被質疑無謂；三，弄巧成拙，新徽號不是被批評忽視機構的良好傳統形象，就是不知想表達甚麼新意義，甚至乎出現最差的情況，被人挑剔內藏負面訊息，結果被揶揄，好事變壞事；四，物非所值，大機構通常聘請公關、市場公司承辦重塑形象工程，動輒花費數以千萬元，但經常犯上以上錯誤，引起外界批評，焦點在於花了大錢，不獲讚賞，換來一身蟻。各大機構，重塑品牌之前，必須三思而後行。
李一飄
重塑品牌，最容易引起以下的批評：一，新不如舊，新徽號不為接受，因為舊徽號沿用多年，已經深入民心，具有歷史感，一時之間撤換，受眾對舊的印象深刻，自然對新的毫無感覺，甚至拒絕接受；二，為改而改，新徽號作出的改動，經常被人視作為改而改，不是與舊的相差不遠，就是微少變動，根本分別不大，故被質疑無謂；三，弄巧成拙，新徽號不是被批評忽視機構的良好傳統形象，就是不知想表達甚麼新意義，甚至乎出現最差的情況，被人挑剔內藏負面訊息，結果被揶揄，好事變壞事；四，物非所值，大機構通常聘請公關、市場公司承辦重塑形象工程，動輒花費數以千萬元，但經常犯上以上錯誤，引起外界批評，焦點在於花了大錢，不獲讚賞，換來一身蟻。各大機構，重塑品牌之前，必須三思而後行。
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