物聯網是近年科技界其中一個焦點，指的是通過互聯網不同裝置及設備連繫起來，毋須人手操作亦可互聯互通、收集及交換數據。預計到2030年，連接互聯網的智能設備將超過5000億台，由此可見，物聯網是未來科技發展大趨勢。
香港國際機場在多方面應用物聯網技術，完善機場運作，並為旅客提供舒適便捷的機場體驗。例如我們在客運大樓安裝了約一萬個信標（iBeacon），使旅客可透過機場流動應用程式「我的航班」接收登機提示、前往登機閘口的距離及所需時間等推送信息，亦可使用機場室內導航及指示標誌翻譯等功能。透過物聯網技術及大數據分析，我們可更深入了解旅客的需要及喜好，從而提供合適零售及餐飲資訊。
深入了解旅客需要
我們亦正以物聯網為基礎製作「數碼分身」（Digital Twin），即是虛擬複製客運大樓設施及系統。透過這個三維數碼模型，我們可更有效實時監察機場各處運作，偵測異常情況及更有效調配資源，例如適時補充行李車，又或在人流開始增加時，安排自助行李託運櫃枱供旅客使用。「數碼分身」亦可預測不同系統運作情況，藉此提高維修工作效率。
物聯網將引領人類未來，為我們的生活帶來前所未有的轉變。因此，我們以「物聯網」作為將於本月底舉辦的第四屆「智能機場科技創新研討會暨展覽會」主題。我們會進一步推展物聯網網絡和更多創新方案，讓旅客享受更暢順便捷的旅程，務求令機場在創新科技領域再創高峰。
香港機場管理局機場運行副總監－策劃及發展 張李佳蕙
月理萬機——機場善用物聯網創未來
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