專欄

法理之間——精明消費

法理之間 - 廖成利 2016-07-15 列印

　　「加州健身」突然停業，即時令約十萬會員的消費權益受損，假如每名會員平均損失一萬元，合共損失十億元。據報道，有位會員竟然預繳七年會籍，連同教練堂費共九十多萬元，對這類堅定的預繳會籍支持者，他們的消費權益保障，更是不成比例地缺乏。就算將來立法引入了合約冷靜期的措施，也不見得可以帶來額外的保障。

　　談到消費模式，不少苦主抗拒不了推銷者的疲勞轟炸，購買很長年期的會籍，一旦提供服務的機構結業，消費者就變成追究無門。

　　十五年前一宗「時光分享會籍案」( SCTC26290/2001 )，苦主章生章太被游說購買一個長達六十四年的「時光共享」度假酒店會籍，費用約十一萬元，兩夫婦在被告人的公司慘被推銷員以高壓手段，不斷游說分享渡假屋的好處，由黃昏一直至深夜，最終，兩人的信用咭被刷取首期訂金共三萬五千五百元。第二天兩人回想「被推銷」的遭遇，立即致電被告人要求取消合約，不果，唯有入禀法庭申請取消合約及要求退回訂金。可幸經審訊後苦主獲判勝訴，合約得以撤銷。

　　法官在判詞的結語部分，建議香港應立法禁止高壓推銷。原來英國在一九九二年已經訂立了相關法例，針對這類高壓手段而作出明文監管，違反者可予刑事懲罰。而且，簽約者有權在十四天冷靜期內無條件取消合約，冷靜期更可因合約未列明必須資料而延長至三個月再加十日。推銷者必須在合約文件清楚通知消費者有取消合約的權利，否則屬刑事罪行。

　　明顯地，香港在保障消費者權益的立法工作上，遠遠落後於西方國家。筆者建議新一屆立法會要將消費合約冷靜期的安排，提上立法議程。

　　說到保障，消費者精明的消費模式和態度，理智地計算財務的承擔能力才是最實際；營商者會用千方百計勾起你的購買意欲，你的錢能否用得物有所值，則全賴自己的判斷了！廖成利律師

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執業律師廖成利