最近死因庭聆訊一宗中四男生墮樓案，據傳媒報道，事發前訓導老師致電男生，指他逃課可能會記大過，男生請求老師放過他，不久即墮樓死亡。其後醫院請該老師到現場幫忙，老師卻以「不懂安慰人」及「學校沒有指引」為由拒絕。
看到新聞，除了悲傷，還有憤怒。一般來說，學生欠交功課，逃避返學，其實是「求救訊號」，表示學習遇到困難，感到無助，需要老師支援。以嚴懲作威嚇，是傳統訓導手段，卻無助解決問題。
眾多教育經驗證明，處理學生行為問題，「正面紀律」（Positive Discipline）比懲罰更有效。根據「訓輔人員專業手冊」，正面紀律的理念是透過師生間的良好互動，學生從被欣賞中感到自己被接納，嚐到成功的滋味，然後增強自信，動機及目標，學會更懂尊重他人，最終建立自律。基本原則包括：建立校方、師生、家長間的互信，多分享及修正期望，以建立一套大家都認同的校內生活準則。當學生出現違規行為時，適當的處理包括以人為本公正的程序，因時制宜，跟進教導和輔導等。懲罰應該在其他方法都已經嘗試後才執行，並應與所犯的事情，學生背景及性格相稱，任何超越學生所能承受的懲罰是沒有效用的，相反還可能引發青少年反權威及自暴自棄行為。
實踐正面紀律，老師需要具備的能力包括：掌握積極聆聽及同理心技巧，維持互信關係。堅持不用負面說話或語氣對待學生。要用尊重及肯定的用詞向學生表達看法及期望。不要為了盡快把事情解決而導致情緒失控。當遇到學生有反叛及違規行為時，保持冷靜，不會有激烈情緒反應或誤以為學生刻意挑釁。時刻反思介入手法有何目的及是否有效，保持高度自省的能力。明白團隊合作的重要性，工作上遇到挑戰時，不恥下問或尋找合作夥伴。保持個人身心健康，確保自己是一位客觀及專業的教師。讓自己成為受歡迎的人，包括外表，談吐及做事式式等，以維持自己對他人的正面影響力。悲劇不要重演，學校是時候改變了。
張笑容
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