笑容由家開始——怎樣說,孩子才會聽

  家長的煩惱,往往是孩子不聽話。怎樣說,孩子才會聽?「正面的請求」比「負面的請求」有效,即是請求孩子「做甚麼」,而非「不做甚麼」。因為當我們提出負面請求,對方往往搞不清我們到底要他們做甚麼。負面請求更容易令人產生抗拒心理。例如有位媽媽向兒子提出:「請你不要花這麼長時間在電子遊戲上。」後來兒子減少了打機,卻花更長時間在睡覺和上網睇片。她只告訴了兒子不要甚麼,卻沒有說明她想要甚麼,就是提出正面請求:「我希望你每星期至少有三個下午去完成暑期功課。」例如孩子參加演講比賽,家長在旁叮囑:「不要腳震震,不要太細聲,不要說得太快。」孩子牢牢記着不要做甚麼,卻不知道應該做甚麼,結果臨場表現慌張生硬。

  有些要求即使很正面,卻不太符合現實,或孩子完全有能力做到的。有位父親說他對子女的唯一要求是「有責任感」。我建議他具體說明,孩子如何表現,才符合他「有責任感」的標準。他想了想,尷尬地說:「就是完全按我的要求去做囉!我要他們做甚麼,他們就照做,不可駁嘴,不可做一半。」原來他的意思是要子女絕對服從,要他們行就行,跳就跳,而且還要面帶微笑!

  我們對子女提出的要求,除了正面和符合現實,還需要具體明確,他們聽從的機會會更大。避免使用模糊、抽象、模稜兩可的用語,例如「要節儉」、「請勤力讀書」、「請早些回家」。子女可能認為不問別人借錢便是節儉,考試前一天溫習已算勤力,午夜前回家已經很早。「請把五分一的零用錢儲蓄起來」、「請在考試前兩星期開始溫習」、「請在晚上十時前回到家中」等,都是比較清晰的要求。

張笑容


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