昇火相傳——善用大數據

  大數據在近十年八年是科網界和商界經常提及的詞彙,隨着雲端伺服器和流動裝置變得普及和成熟,企業也愈來愈常用大數據來拓展業務。

  以往互聯網和電腦未發達的年代,企業每宗交易的資料,如貨品或服務名稱、交易數量及價錢、時間等,大多散落在每張紙張印刷的提貨單和收據。有了互聯網、電腦和各式各樣的電子產品後,大部份交易均能以電子化方式進行,而交易資料會紛紛紀錄在企業的伺服器內,方便日後查帳和結數。

  大數據的意思,是把這些海量的交易資料和紀錄,以人工智能方式作全面分析,務求精細地了解到市場和顧客需要,從而推出更切合的產品和服務,或制定個人化的宣傳策略,留住忠誠顧客,或吸引更多新的顧客。以我參觀過的微眾銀行為例,它掌握了用戶的個人背景和信貸資料後,以人工智能即時分析用戶財務狀況和需要,提供相應的金融產品。

  香港金管局已發出虛擬銀行牌照,一眾虛擬銀行陸續以大數據的優勢,挑戰各大傳統銀行和金融機構,務求香港市場能提供更加個人化、成本效益更佳的金融產品和服務。連同我對上三篇文分別提到的人工智能(Artificial Intelligence)、區塊鏈技術(Blockchain)和雲端技術(Cloud Computing),包括大數據(Big Data)在內的金融科技將主導未來的經濟及金融發展,香港身為國際金融中心和區域經濟樞紐,各行各業只要好好把握趨勢,定能在競爭激烈的商業市場中脫穎而出。

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陞域集團主席

鄧耀昇


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