昇火相傳——日本樂齡經濟的啟示

  香港以外,歐洲和日本同樣面對嚴峻的人口老化問題,當中日本在二〇〇〇年代初便面對高齡社會挑戰,是全球最早面對這個問題的國家。日本高齡社會問題專家村田裕之曾出版《無所不在的銀髮商機》和《超高齡社會的消費行為學》等著作,書中不約而同圍繞一個主題:很多人只看到人口老化對社會帶來衝擊,但往往忽視高齡人口潛藏的消費能力。

  舉個例,日本電訊商NTT DoCoMo早年推出針對長者人口的智能手機,期間發現老年用家嫌棄當初的設計過份老土,他們不喜歡設計過於遷就老人家需要(如大字體和大按鍵),令長者用家會容易被標籤為老人。NTT DoCoMo收到意見後,不斷改良設計,加入時尚元素,最終得到長者用家垂青。

  很多人都喜歡到日本旅行和購物,都會對日本產品的精美和體貼設計而着迷,關鍵就是設計者除了是否照顧到用者的實際需要,就是能否令用家心理上有愉悅感覺。現時日本不斷增加的老年人口,都是經歷過經濟黃金年代,對物質和生活品味均有要求,故此可以理解他們即使年華老去,都希望帶着幾分優雅。

  日本的樂齡消費經驗固然是絕佳的參考對象,而我相信香港人和香港企業也能憑智慧和創意,共同在開拓和發掘這個龐大的市場。

陞域集團主席

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陞域集團主席

鄧耀昇


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