企業管理的領域上，有所謂海星與蜘蛛的理論，簡而言之是分權與集權的對碰。在科技發達的現今世代，分權成為管理的主流，惟在傳統企業中，集權亦有其存在價值。我的想法是，Why not both?
所謂海星理論，是以海星為例，即使五隻腳被砍斷兩隻，仍然可以生存，而斷肢亦會重生成新的海星。在企業管理上，即是企業家或管理層應下放權力，讓各部門自行運作。我的做法亦一樣，給予合適的權力與自由度，只要確定錯誤的傷害性在可控範圍內，我非常鼓勵同事們勇於犯錯，因為容錯的背後是提升創意與行動力，這是一間企業不可缺少的元素。
至於有八足的蜘蛛，就是象徵集權的傳統企業，沒有頭領上級，就絕對會死透。單從這個特性去看，好像集權模式是僵化的代名詞，其實並不。首先，我們不能忽視如臂使指的超強行動力，這是最適合對行動力有超強需求的部門、或業務；其次，在具規模的傳統企業當中，過份自由鬆散的架構，會令部份員工無所適從，或缺乏目標，既影響企業績效，對員工的未來發展也有不良影響。所以海星與蜘蛛並不對立，反而可以成為混合新物種。
篇幅所限，下周我會再分享集權與分權管理模式的實例與心得！
陞域集團主席
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陞域集團主席
鄧耀昇
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