前文提及，海星管理模式，着重人的網絡與生態，今次淺談另外三足，都是重視人才與凝聚力的概念。
每個組織或企業，需要一位精神領袖，又或催化者的角色存在，一般而言會是老闆或CEO。即使分權或集權組織，領袖個性及取態會直接影響組織的特質、文化以至產品服務；以蘋果為例，在教主喬布斯離開後，蘋果產品路線與以往南轅北轍。又或是馬克斯帶領多間公司極速發展如PayPal及特斯拉電動車，可見領袖對企業或組織的重要性，亦是建立及維繫海星組織的重要因素。
海星分權模式，就是鼓勵小圈子內的自生動力，如果要精神領袖（老闆）每事參與每事過問，就等於集權了。因此每個小圈子，需要一位負責穿針引線的聯絡人，可以視作管理者，他的任務並不是要領導，而是溝通，將資訊準確傳達，以至舉辦活動也好，就是要維繫小圈子內各成員的熱度。只要每個小圈子保持活力，發展就不會停步。
要領導每個小圈子走向正途，單靠人力並不足夠，需要共同理念去整合目標，企業文化的重要性正在於此。每個人都有自由意志，亦各有私心，企業文化並不是洗腦，而是讓每個人在特定的時空內有共同且具意義的目標。目標一致，配合有效的引領者，每個小圈子的活動受到激化，行動力就能倍增。 陞域集團主席
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陞域集團主席
鄧耀昇
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