企管達人——研手機App迎新時代 耀才證券冀進軍大灣區設分行

        耀才證券由一間寂寂無聞的本地證券行,成為坐擁二十間分行網絡的證券王國,創辦人兼主席葉茂林功不可沒。憑永不言敗的信念,他捱過十一年的創業低谷,於二○○三年成功以低佣金策略「吸客」,並發展網上交易平台;二○一○年他讓耀才於港交所主板上市,再一口氣開設十間分行,在證券業奠定基礎。近年金融科技興起,他又斥千萬研發手機App,冀加強網上開戶及交易服務,望於短期內在大灣區及澳門證券市場分一杯羹。記者:林紫晴 攝影:陳浩元

        葉茂林白手興家的奮鬥史,正是上一代本地商家寫照。他年少時當過小販,之後經朋友介紹經營成衣出口配額買賣,終於捱出頭來。於九十年代初賺到第一桶金後,本可在成衣業大展拳腳,但紡織品配額於二○○五年全面取消,他不得不考慮轉型。

走過 年低谷終出頭

  「當時我在想,究竟如何用最少的人力物力,賺取最多的金錢?一是金融,二是地產,我最終選了前者」,葉茂林憶說。一九九二年,他創立耀才證券前身的耀才投資,冀在證券業分一杯羹,很快卻已「碰釘」,「入行後我才知道業內設有最低佣金限制,好難同大行競爭。」

  開業首十一年,耀才年年蝕錢,葉茂林歎言,「加起來蝕了四五千萬元,但都無辦法。唯有以最低成本策略經營,等待機會。」○三年,港交所撤銷最低佣金制百分之零點二五,耀才證券把握機會發圍,率先大幅劈價,將佣金降至百分之零點○五。

  耀才當年的低佣金策略,卻被行內人睇低一線,「行家們都說我捱不過半年。」怎料市場反應遠超預期,客戶人數節節上升,證明他採取的「人棄我取」方針奏效。耀少證券生意量大增之際,卻受限於人手不足,遂開始發展網上交易平台,讓客戶自行在其網站「落盤」。

  葉茂林深信有危有機,更視每次經濟衰退為黃金機會,在淡市中主動出擊。金融海嘯後,他很快交出亮麗成績表,於二○一○年將耀才證券金融集團於港交所主板上市,同年一口氣開設十間分行,並實施七日營業,打破行內傳統。時至今日耀才全港分行數目已達二十間,他笑言,「要有分行客戶才會有信心,不用擔心我們會『走佬』。」

  隨着金融科技興起,耀才五年前亦推出手機App「耀才極速開戶寶」,方便客戶隨時隨地進行交易。為加強一站式服務,去年葉茂林又斥資千萬元,研發手機App「耀才證券(寶寶)」及「耀才期貨(豆豆)」,讓顧客全天候於網上開戶及進行交易,同時新增持倉賺蝕、網上沽碎股、智能選股等功能。

  於今年初推出新手機App後,耀才積極開拓內地客源,並推出連串優惠。葉茂林不諱言,在內地開設分行有難度,故決定先在網上展開攻勢,提升集團在內地知名度,「希望靠優惠、口碑吸引內地投資者。」他亦期望盡快在大灣區及澳門取得證券牌照後,可在內地設立首間實體分行。

  本港今年上半年經濟下行,耀才卻逆市報捷,首半年度純利達二點一二億港元,今年九月客戶戶口總數也突破三十萬。葉茂林認為,早着先機的投資眼光固然重要,為客戶提供「平靚正」服務,才是他的致勝關鍵,「只是平價是不夠的,亦要有背後的配套服務,例如融資息口要便宜、槓桿要高,才能吸客。」他又提醒消費者要慎選服務,小心個人資料被不法券商轉售。

望政府保港券商飯碗

  近年證券業汰弱留強,數十間中小型證券行相繼倒閉。葉茂林直言,本地券商生存空間愈縮愈窄,難敵財雄勢大的外資行,「香港證券業是由土生土長的香港人辛苦打拼回來,但政府沒有維護這群『開荒牛』。」故他建議政府重推最低佣金制,以提高港商優勢,「規定外資行或內地券商最低佣金比率高於港資行,這才可提升港商生存空間。」

親力親為不忘提拔人才   葉茂林創辦耀才證券近二十七年,一向親力親為,亦不忘培育左右手及接班人。

  葉茂林稱,一個人只有兩隻手,不可能完成所有工作,需要「將軍」襄助,故一直採取多勞多得、有能者居之的方針。他將私人手提電話號碼給予員工,冀加強「上傳下達」的雙向溝通,「同事在工作上遇到任何問題,都可以直接WhatsApp我。我亦可從他們的建議中挑選左右手。」

  近兩年葉茂林身旁多了一位主席助理,正是葉家千金葉頴恩。他笑言,一直想退下來讓次女接棒,惟管理一間證券行並非易事,故希望再扶植女兒三至五年,才真正「讓位」。另外,他近年開始增聘零經驗的新人,以減低流失率,「白紙一張入來(耀才),起碼學多一兩年才會走。」

企管達人 本報記者

hd