數碼世界日新月異， Ian天天面對新事物，他在騰訊任職八年，每年有新任務。其視野不是看今年明年，看的是未來。未來科技世界會怎樣？從他歷年工作進展，可窺見數碼科技對人類生活的影響。
二○一一年Ian加入「騰訊」，他第一項工作，是建立以社交網絡為基礎的媒體平台「騰訊微博」，這個傳播網絡以人為核心，他邀請明星、歌星、名人加入，增加人氣資源，加強社會化功能。翌年騰訊要把內地上線的「微信」推向海外，Ian負責港澳地區，這種全新的社交生活體驗很快被人接受，隨着WeChat朋友圈、遊戲、娛樂、購物的資訊提供，逐步形成移動生活方式。開公眾帳號，用戶還可以打造自己的品牌，進行B2C，與消費者直接交易。二○一六年，WeChat流動支付功能 WeChat Pay HK獲香港金融管理局頒發儲值支付工具牌照，服務涵蓋日常生活購物、餐飲、交通等各個範疇，二○一八年更接通內地商戶，現時港人已可使用WeChat Pay HK於內地消費，消費金額會自動換算成人民幣，率先支援「雙向跨境支付」，加強支付互聯互通。
Ian又參與籌備騰訊海外在線音樂播放服務JOOX。於二○一四年底JOOX音樂平台率先在香港市場推出，備受用家歡迎，之後連續數年在香港、印尼、馬來西亞和泰國等地於app store排行榜排行音樂類別第一位。二○一八年年底， JOOX香港和泰國更分別獲得由 Google官方舉辦及用戶投選的年度最受歡迎應用程式，贏得最大獎項「User’s Choice App」，JOOX香港同時贏得「Most Entertaining App」獎項。
現時Ian的工作項目還包括廣告業務和智慧零售。人工智慧結合大數據，能充份發揮廣告功能，幫客戶找到用戶。他形容「騰訊」是個連接器，輸送智慧工具，建設智慧生活，以科技加強人與人、人與物、物與物的聯繫，有些人工智慧產品已被內地醫療界應用。例如「覓影」AI輔診引擎，是人工智慧技術運用在醫學領域的首項產品，可輔助醫生對700多種疾病風險進行識別和預測，有效輔助臨床醫生提升診斷準確率和醫療效率。
又如「人臉識別」引擎，憑一張照片，經電腦辨識，即使外貌隨着時間改變，亦可以從人臉特徵辨認出本來面目。自2017年起，騰訊和福建省公安廳合作，利用優圖人臉識別，幫助600多個家庭找到了走失的家人。
Ian指出，研發人工智慧產品，旨在改善人類生活，除了增添生活樂趣，更多是解決生活「痛點」，一個人的小問題是小事，但十億人的小問題就變成大問題了。舉個例子，看電影、看表演要預購門票，憑票入場，若利用AI識別技術，毋須持門票出入，可節省大量訂票、取票時間和人力、物料成本。
他強調，人類未來生活與科技不可分，個人的心態必須重整，企業的生態系統必須重建，生活的內容可以維持不變，但生活技術的載體要更新，科技扮演的角色，是使人活得更好，使各行各業做得更好。在digital世界，需要甚麼人才？人的年齡、經驗不是唯一的條件，創意、執行力才是重要，因此，要隨時調整心態，無論從事哪個行業，要有世界觀，眼光要落到用戶層面，了解用戶需要，重視用戶體驗。
Ian修讀EMBA是溫故知新，也自我提升，課程凝聚不同行業的人才，又有機會到牛津、劍橋、史丹福等世界著名大學進修，修讀課程開放了他的世界觀。對於一個不可預知的未來，Ian持開放態度，以開放心態對待人類、種族、國家、世界，以開放思維迎接科技革命的來臨。（下）
撰文: 予倩
本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。
由陳志輝教授統籌
（中大EMBA課程主任）
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