新冠肺炎疫情除了對經濟造成影響，更改變了人類的工作模式。在疫情期間，企業如何在保持社交距離、限聚令，甚至在家工作的情況下，以前所未有的遙距合作模式保持生產力，成為企業的抗疫本錢。疫情推動了企業之間的科技競賽，只有善用科技推動自身業務增長的企業，才能掌握未來發展的鑰匙。
疫情爆發雖令零售生意一落千丈，但消費力轉移至網購，本港網購平台HKTV Mall自推出五年來首度錄得盈利，營業額屢創新高，近期更打算把系統賣到外國，透過科技創新不斷創造「不可能」。另外，疫情亦使觀眾流量轉移，由傳統電影院轉移至流媒體網絡電視，其中網飛（Netflix）及迪士尼+（Disney+）的訂閱用戶大幅增加，成為疫情中的大贏家。
較早時間，香港政府推出遙距營商計劃，以支援企業在疫情期間透過資訊科技方案繼續營運和提供服務，當中以網上營商、網上客戶服務和推廣、數碼支付及雲端財務管理系統最受歡迎，企業可以藉此機會審視其可持續發展策略中的科技元素。
筆者認為，可持續性發展不能單靠私人企業的推動，政府在其中都有重要角色，所以政府應着力創造一個有利於持續發展的政策環境，除了遙距營商計劃，更可提供稅務優惠及其他海外人才來港工作簽證政策支援，支持企業投資科技創新、開發新產品和服務，從根源上加強香港企業的競爭力和對抗風險的能力。
疫情的出現迫使企業進行反思，如何在風平浪靜的市場中做好準備，在世界突變的情況下把握時機，以行業帶領者的身份顛覆市場規則，不斷創新，主動出擊，才能讓企業在變幻莫測的市場中持續發展，在逆境中愈戰愈強。
馮南山
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