新年伊始，疫情來襲。因應新型冠狀病毒疫情來勢洶洶，各行各業迅速作出反應，上期提到不少企業安排在家工作（Home Office），減低社區擴散風險，安排令企業運作和港人工作模式出現改變。今期再談疫情對市民消費習慣，甚至銀行和金融業界發展影響。
最近多間大型銀行宣佈暫停分行營業或開放時間，同時部份銀行分行提款機亦關閉，對市民日常生活和公司運作都有一定影響，至少市民存取現金會有不便。此時，已發展成熟的網上銀行服務以及電子支付，可以填補實際分行服務缺口，凸顯電子支付優點︰方便、安全、可靠，還有最重要的一點──「衛生」。銀紙流通量高，紙幣上滿佈細菌，使用電子支付減少與人接觸，當然更加衞生！
近來香港人都為購買消毒衛生用品和口罩操心，鋪天蓋地的網購消息互傳，大眾消費習慣亦有轉變。現在人人自危，去公眾場所的人也大大減少，紛紛改為網購。某大型連鎖店原本是在門店售賣口罩，吸引過百人冒寒冷天氣排隊購買，為的是希望買到口罩以防感染，實在相當無奈和矛盾。該大型連鎖店後來改為網上發售，利用電子平台，讓大家可以網上排隊購買和付款，過程更安全，決定明智。當大家體驗到網購好處，便會再次下單，消費習慣從此改變。
疫情令大家對網上銀行服務需求殷切，經此一「疫」，相信不少人會善用網上處理財務和多使用電子支付。一般人的生活習慣難以一時改變，現在環境上的轉變，令大家都重新作出選擇。
勞俊傑
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