勞Show支道——面對逆境變革求存

  疫情影響市民過往生活模式,減少外出用膳及其他消費,造就「宅經濟」抬頭,促使企業力推與網上服務相關產品,解決生活需要,亦有零售及餐飲業公司變陣,期望利用其他方式,彌補實體店生意大跌影響。

  近日疫情有升溫跡象,專家呼籲市民減少外出及人際接觸。多間銀行再度暫停部份分行營業安排及時間,並在各大平台力推網上理財服務,將銀行服務帶入客戶日常生活中。此舉既可提升用戶體驗,更有助提升競爭力,迎接今年陸續開始營業的虛擬銀行。預期虛擬銀行在營業初期,只能提供較少範疇的銀行服務。眾安銀行於上星期正式開業時,推出存款、轉帳及貸款的個人銀行服務,並指最快五分鐘開戶,以及提供一厘活期存款利率吸客。在現時全球減息救市、傳統銀行近乎零的活期存款利息下,的確能吸引市民使用。

  此外,在各行業生意大跌,特別是中小企商戶,面對極大營運及財政負擔,有銀行加強中小企的支援措施,例如延長還款期、延期償還本金安排等。亦有銀行推出措施促進貸款申請、透過數碼平台主動聯繫中小企,並讓客戶更簡易提交申請,透過不同方式協助中小企渡過難關。

  商戶也不是坐以待斃,受影響極大的零售業,也急忙改變營運方式,由實體店銷售改為網上銷售,再經速遞公司送貨,也有火鍋店改做到會服務,嘗試在逆境中突圍。現時無人能預測疫情發展,市民生活及商戶生意,何時才能回復正常。筆者相信,以香港人堅毅和靈活變通的特質,定能在逆境中生存,捱過今次難關!

勞俊傑


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