• 2022年1月24日 星期一
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易付+營商——合作共贏的新零售

  零售業在消費券刺激下轉旺,突然出現新型變種病毒,大家都擔心政府會否再次收緊防疫措施。抗疫接近兩年,時緊時鬆的防疫措施,已重擊實體店經營,大小零售商無一倖免,如非港人腦筋轉得快,轉攻網上新零售,零售業相信是更蕭條。
  然而,把實體店遷移至網上是一個繁複工程,牽涉龐大技術開發成本及人力物力,一手一腳做的話,絕非一般中小企和個體戶所能承擔。疫情期間,一些集團式經營的企業在轉型過程中明顯佔優;反觀不少中小企及個體戶式小店甚至不知如何入手,撐不住要結業。
  作為各大小零售商的夥伴,一直提供可靠的電子支付服務,我們當然不會袖手旁觀。為了讓中小商戶能順利轉型,除了推出了一站式服務協助他們開發線上服務;配合「e+齊齊賞」、「唯購WEGO」商城小程式等,進一步幫助中小商戶提供面向消費者的增值服務,打通線上線下渠道,將後台技術和開發全部由富經驗的專業團隊負責,大大減低進軍網上的難度和成本。
  很高興公司最近在一個新零售轉型策略研討會上,與一些抱相同想法公司一起分享新零售轉型策略,善用不同方案服務優化營銷及營運效益。其中有公司提供線上和線下融合的全通路對話式服務訊息行銷服務,銷售員通過單一介面便能管理多個通訊軟件,並且可以透過標籤功能追蹤客人,做到精準行銷,便能提供媲美實體店的優質服務。
  經營網店所需的支付、客戶服務和會員優惠服務,中小商戶可物色合作夥伴,融合線上線下渠道,毋須單打獨鬥下,自能在新零售時代中保持活力。
勞俊傑










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