政府連續兩年派發消費券，最後一期5000元將於8月7日發放，發放平台由4個增至6個。於對上兩次發放計劃中有70%合資格市民選用的八達通，到了這一趟還是要用戶分3次領取，再次遭詬病令用戶非常不便。也許是怕政府上周四開放轉會登記系統之後，用戶用腳投票轉到其他可分兩次領取的平台，八達通管理層特意在前一日放聲氣，計劃提升儲值額上限。
大家一直以為八達通是受制《打擊洗錢條例》，才把消費券儲值上限設於3000元。直至政府官員稱，消費券資金來自政府，沒洗黑錢之虞，並披露已向八達通反映，大家才恍然限制已獲豁免。八達通始向傳媒披露正着手研究提高上限，計劃今年底更新系統，技術上可提升至實體卡晶片設計約6000元上限；若政府日後再派消費券，用戶使用虛擬八達通卡，或將實體卡綁定八達通App後，可以一筆過領取多於3000元消費券。
八達通虛擬卡現時只可用於蘋果、三星及華為手機，為應付來自新舊對手的挑戰，八達通還籌備推出適用於所有Android手機的虛擬八達通卡。此外，又與銀聯達成合作，用戶經手機App申請可增值的「銀聯虛擬預付卡」，就能夠憑手機二維碼以扣數卡方式，於全球接受銀聯的商戶購物付款。同時為了方便長者使用手機App，8月將推出簡易版功能；並計劃於開學前，提供學生八達通綁定App的功能。
面對愈來愈大的競爭和挑戰，從根本着手簡化及完善系統，提升用戶體驗和服務功能，比起單靠用戶慣性、大灑金錢或推出獎賞吸引市民，相信長遠更加能留住用戶。
勞俊傑
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}