調研洞悉——逾六成港人網上購物

  近年網上消費逐漸形成趨勢、日益普及。有市場調查顯示,港人網上購物的滲透率已達至六成,絕對是一個可觀的市場。

  市場調查由Ipsos Media Atlas進行,於去年通過電話訪問及網上問卷形式,成功訪問逾五千名年齡介乎十二至六十四歲的港人。結果顯示,去年網上購物消費者近三百二十萬人,佔整體人數逾六成(61%),較一八年的數字增百分之六(+6%)。

  調查亦發現,消費者上網購物的次數都頗為頻繁。逾四分三(76%)網上消費者每月至少上網購物一次;而至少每星期上網購物一次的亦近四成(39%),反映上網購物漸成習慣。

  至於網上購買市場方面,最受歡迎的是「服飾」,近半數(46%)網上消費者於過去六個月曾上網購買服飾,當中,以女性消費者居多,佔三分二(66%);其次受歡迎的是「酒店」(45%)及「航空機票」(44%),合共逾半數消費者選擇;排行第三受歡迎的是「食物及餐飲」,近四成(39%)網上消費者光顧,這類別更為消費者增長最高的類別;排行第四的是「家庭日用品」,吸引逾三分一(34%)網上消費者;排行第五的是「網上購票服務(不包括機票)」,有逾三成(32%)網購者購買。另外,愈來愈多消費者選擇用流動電話進行網購,數字已超越用電腦網購,數據顯示,有七成(70%)消費者曾用手機網購、以及有大約六成(59%)消費者用電腦網購。相信這跟金管局近年推出快速支付系統日漸普及有關。

  從以上數據顯示,網購已漸成風,再加上受近期疫情威脅,消費者待在家中的時間大增,故花費在上網的時間亦相應增加,絕對有利網上零售。

星島新聞集團市場調研總監

李立賢


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