調研洞悉——新冠病毒改港人消費模式

  有市場調查發現,新冠狀病毒疫情令港人的消費模式轉變,更常網上購物。

  調查由香港市場研究公司益普索(Ipsos)於三月十六日至二十日期間,通過網上問卷形式進行,共訪問一千名港人,有關他們如何被疫情影響。

  結果顯示,絕大多數(94%)市民感覺自己的生活於疫情期間有所改變。首先,收入方面,近三成(29%)市民表示其收入已經被縮減,另外亦有近三成(29%)市民預期自己的收入將快被減少。惟仍有逾四成(41%)市民表示疫情(調查期間)並未對其收入有太大影響。

  至於消費方面,市民為了避免與其他人有不必要的接觸,更常網上購物及使用電子消費。結果顯示,近半數(48%)市民表示於疫情期間,花更多時間瀏覽網上購物平台;逾三成半(36%)市民更表示自己網上購物的頻率增加。至於購物的種類,家居清潔產品為首選,近三成(27%)市民曾上網購買家居清潔產品;其次是冷凍食品,近兩成(19%)市民網上購買;之後的是保健品、護手霜、保濕霜,有一成七(17%)市民上網購買。除購物外,有兩成(20%)市民花更多時間於電子學習、電子課程上。而付費模式的轉變,三分一(33%)市民表示更常使用流動支付。

  至於使用之網上購物平台,最多市民選擇HKTVmall(香港電視網上購物),逾七成(71%)市民表示曾經使用HKTVmall網購日用品及食品;其次是百佳(ParknShop)網上超級市場,近半數(48%)市民使用;其後的是惠康(Wellcome)網上超級市場,近四成(37%)市民使用;另外,Aeon(18%)及士多(Ztore,14%)亦有逾一成市民曾光顧。

星島新聞集團市場調研總監

李立賢


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