調研洞悉——零售業5G應用趨勢

  有市場調查顯示,內地消費者相當期待5G時代的來臨。

  調查名為《5G零售行業應用白皮書》,由尼爾森與蘇甯易購於月初聯合發佈,為首份零售行業5G應用發展及趨勢報告。

  結果顯示,逾六成(62%)內地消費者表示有意升級至5G手機,當中,二三線城市消費者對升級意願不亞於一線城市。

  另外,內地消費者表示升級5G手機的主要原因是其高速、穩定及安全可靠。近八成(77%)期望享受高速上傳下載的應用體驗,近六成(56%)期望網絡更安全、覆蓋範圍更廣及信號更穩定,逾半數(55%)想追求最新的潮流及技術。若按年齡畫分,二十五歲以下的年輕消費者較關注5G所帶來娛樂體驗,如更流暢打遊戲機及收看視頻;而三十歲以上的用戶則較關注通話及上網整體體驗,如更快及更安全。

  5G技術的另一項重要發展,乃是提高虛擬實境(VR)及擴增實境(AR)的應用。逾六成消費者表示對VR/AR有一定的認知,當中,九十後及零零後的年輕消費者對AR/VR的認知度最高。整體而言,近七成的消費者期待AR/VR技術應用在遊戲及虛擬購物上,此外,男消費者亦偏好虛擬旅遊,而女消費者則偏好影音娛樂。

  現時,逾八成(84%)內地消費者表示家中至少擁有一部家用智能產品。當中,智慧客廳普及率最高,逾半數消費者家中擁有智能影音。而消費者最期待的是智能防盜及智能廚房,逾半數消費者期待擁有智慧雪櫃及爐具。

  最後,分析認為通信行業、媒體、娛樂、遠端教育、遠端醫療、智能家庭、交通業以及零售業將成為最先受益於5G技術的行業。星島新聞集團市場調研總監

李立賢


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