專欄

調研洞悉——調查：人力資源數碼化

調研洞悉 - 李立賢 2021-09-17 列印

　　有市場調查發現，人力資源專才對數碼化持開放態度，但礙於公司及自身技能的限制應用比較緩慢。調查名為《二○二一年行業洞察：人力資源》。

　　報告指，人力資源專才普遍接受數碼化。數據顯示，大部份（83%）人力資源專才對人力資源流程數碼化持「非常開放」或「大致開放」的態度。認為數碼化的最大好處是有助提升工作效率（67%）、時間運用（54%）及工作流程（50%）。

　　然而，人力資源專才認為數碼化的應用停滯不前。數據顯示，逾五分四的人力資源專才表示，僅不足半數的流程已進行數碼化。他們認為應用率偏低的主要原因是「缺乏預算」（48%）、「缺乏內部專業知識」（48%）及「缺乏適應所需的技能」（38%）。此外，他們亦憂慮「自己能否適應複雜的數碼技能」（50%）、「公司在升級至新數碼解決方案方面缺乏彈性」（46%）及「公司缺乏數碼技能培訓的支援」（43%）。

　　人力資源專才亦指，最需要轉型數碼化的職能是「薪酬與福利」（69%），當中涵蓋管理支薪、費用報銷和報稅，其次的是「入職和離職流程」（58%）、「績效評估及獎勵」（53%）、「招聘」（52%）及「學習與發展」（52%）。至於最缺乏數碼化的職能就是「人才保留」（33%）。

　　報告亦指，企業正尋找具備數碼（36%）或數據分析能力（27%）的人力資源專業人員，當中，最重要的三項技能是「統計分析和數據挖掘」（54%）、「業務分析」（52%）及運用「人力資源軟件」（51%）的能力。然而，具備這方面能力專才供不應求，故要雙管齊下，一方面招聘人才，另一方面為現有人力資源從業員提供培訓。

星島新聞集團市場調研總監

李立賢