企業熱話——CATALO天然健康食品專家 May Health Be With You Always

        新冠肺炎疫情燃燒,「增強免疫」成為各大搜尋器的熱門搜尋關鍵字。儘管疫情下零售業備受壓力,然而從事健康食品行業……家得路天然健康食品有限公司(CATALO)主席及行政總裁陳家偉(Calvin)說:「我們香港生意跌幅都有約七成左右,除了增強免疫力及護肺產品需求大增外,其餘還有百幾隻產品銷情大減。」Calvin並沒有因而慨歎,反指:「部分同行以少量產品就能『打天下』,但我深信健康食品不能 one-size-fits-all!」

  Calvin與健康食品結緣頗深,皆因他的父親是位生化學博士,對健康及藥物極深研究。在父親的薰陶下,Calvin從小了解健康食品的功效及重要性。他解釋:「家族一向特別重視健康,於美國南加州大學修讀工商管理學位期間,留意到年長的家族成員都有在國外購買及進食健康食品,當時有感健康產品在香港市場仍是新興產品,便決定投身天然健康食品生意。」2003年,Calvin正式創立品牌CATALO,並在他的帶領下研發及製造超過二百款自家品牌產品,於香港、澳門及內地開設超過八十家專門店及專櫃。



為你度身訂造健康

  Calvin笑指:「品牌初創時自己是『新仔』,有賴身邊有本『百科全書』,但經過十七年後,已經把這本『百科全書』消化,現在更重視根據市場的需求多作演變,針對每位客人的需要對症下藥,而非打造出『萬能產品』。」說畢,Calvin 炯炯有神,拿起產品介紹着:「單以護眼產品為例,我們已推出超過十個產品,我們深信每個人的需要是不同的,3歲及40歲的需要怎會相同?如藍莓能促進視覺敏銳度具保護視力功效,葉黃素則能過濾藍光,因此針對不同年紀所需的配方比例自然有所不同。」除護眼類別產品外,CATALO的產品有超過二十個類別,當中包括:提升免疫力、心血管管理、關節及骨骼健康、美肌系列等,每個類別下再提供多個個人化選擇,Calvin細數之下,至今已研發及製造超過二百款產品,並推出市場,絕對不是虛張聲勢。



「取之社會用之社會」助人為本

  純天然、有功效、高效能和品質安全是CATALO產品堅守的四項原則,Calvin續以護眼產品為例指出:「我們選用的都是高份量優質天然北歐野生藍莓精華,成分亦獲多個臨床認證。」Calvin續指:「但是天下最好的產品亦有可能沒有人欣賞,故年來的挑戰是如何把不同產品推出市場之餘,兼被市場接受,令產品用得其所。多年來,我生意上的最大動力及滿足感就是從客人的feedback中得知,品牌所研究的天然健康產品能夠幫助別人,哪怕該產品在市面上需求很少,利潤又微薄。」



零售新靈感

  受疫情影響,各行各業不能故步自封,必須加快腳步轉型,身兼香港零售管理協會(HKRMA)委員會成員的Calvin指出:「自2017年起,已有超過150間網店取得HKRMA『優質網店認證計劃』的認證,而CATALO的網店亦在計劃推出至今,連續三年獲得『優網店』認證,此對品牌有非常正面的影響。」Calvin預言,未來公司亦會主力升級網上商店,一方面打通CATALO在多個國家的網店,使其成為一個系統,減低日後再有封關情況時,生意會受到影響。另一方面,則積極開拓網上live chat及live streaming功能,使網上商店不再局限於頁面。Calvin補充,由於疫情加速了整個零售行業的轉型,HKRMA今年更設「零售抗疫大獎」,以表揚零售商於疫情以至逆市下運用創意的成果,他盼望零售業能夠繼續咬緊牙關,度過寒冬。

香港零售管理協會(HKRMA)簡介

香港零售管理協會於一九八三年由一班擁有長遠使命的零售商共同創辦;在促進本地零售業發展及代表業界意見,一直扮演著重要角色。

* 透過教育、培訓及獎項等活動,致力提升零售業的專業地位。

* 至今會員公司店舖逾九千多間,僱員數目佔本港總零售僱員超過二分一。

Jacky哥

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