企業熱話——AlipayHK促進本港電子商貿熱潮

        隨着資訊科技的發展,不少電子支付平台相繼冒起,加上持續逾一年的疫情,改變了市民一直以來的消費模式,使非接觸式支付更得到市民的歡迎。AlipayHK多年前於香港成立後,憑着方便的支付方式、安全性及與內地支付寶互聯互通,旋即獲得港人的追捧。隨着今年政府宣佈AlipayHK成為四間電子消費券指定平台之一,相信市民下載其應用程式的意欲會再次提升。

  幾年前於香港成立的AlipayHK掀起了電商高速發展的熱潮。支付寶港澳台區總經理李詠詩(Venetia)表示,隨着四年的發展,AlipayHK在港已擁有二百七十萬活躍用戶,業務更已經擴展至內地全國、澳門及日本部分城市,未來亦會繼續拓展至更多地方,既方便了市民的消費模式,同時更切合了商戶的需要,提供更優質的服務。雖然AlipayHK的發展強勢,然而仍有部分香港人混淆了AlipayHK和內地的支付寶,Venetia說:「對客戶端而言,雙方均是截然不同的系統,擁有各自的語言及文化,然而對於商戶端,AlipayHK的商戶是與內地支付寶系統接通,即代表本港的商戶只要開通一個戶口,就可以把商品銷售至內地每個角落,對商貿發展無往而不利。」

疫情帶動電子支付發展

  去年,全港受疫情影響,政府先後推出多項社交距離限制措施。雖然為市民帶來種種的不方便,但卻推動了電子支付的發展,「市民避免以實際貨幣進行交易,反而期望以非接觸式的電子支付進行買賣,直接令市民較從前更願意接受生活模式上的改變。」目前,平台而覆蓋逾10萬個線上及線下的商戶,成為全港覆蓋率最廣的支付工具之一,涵蓋衣、食、住、行各方面。自今年初起,港鐵沿線的入閘機引入了「易乘碼」,市民只需要於閘機前,掃瞄手機AlipayHK程式的二維碼,即可入閘乘車。Venetia表示,AlipayHK的繳付車資服務已覆蓋巴士、小巴、港鐵、渡輪等交通工具,方便乘客出行。她又表示,電子支付能夠迅速獲得市民的肯定,在於能夠一機在手,便可以處理日常生活各方面,包括購物、繳付車資,甚至交稅等,無地域限制,全天候處理各大小事預。

  雖然電子支付平台為市民帶來方便,但部分未登記的市民擔心電子貨幣消費網絡的安全性。Venetia強調,AlipayHK並不會洩露個人私隱予第三方,而且在新用戶登記時,毋須填寫個人資料,大大增加了個人的私隱,讓用戶在享受便利消費的同時,也可以安心保障個人資料。此外,若然用戶遺失電話,亦只需要24小時內到官網即時凍結帳戶或辦公時間打電話去客服凍結帳戶,直至機主再次驗證後,帳戶才能再次開通。

政府消費券計劃 將推優惠吸引市民

  為刺激本地經濟,政府公佈$5,000電子消費券計劃將於暑假期間開始接受登記,政府會向接受登記的市民,於四個指定電子支付平台的個人帳戶注資共$5,000元。AlipayHK作為其中一個指定電子平台,Venetia表示會配合政府消費券的派發,並推出一系列商戶優惠,吸引更多市民透過平台使用消費券。此外,AlipayHK亦同時錄得商戶登記得高速增長,Venetia表示,商戶登記AlipayHK近月的增長率大增,平台鼓勵小商戶使用簡易二維碼,毋須安裝實體讀卡器,以減免他們租機的費用。除此之外,平台亦可讓市民儲值印花,只要達到指定的印花數量,市民就能夠獲得優惠,鼓勵市民多買多賞。

  對於電子支付未來的潛力,Venetia認為,往後電子支付將可成為主流,而且商貿往來不再局限於B2B的層面,更出現了B2C或O2O的形式,因此AlipayHK未來會持開放的態度,繼續與港人成長,推出更理想的服務外亦會聯同商戶,推出更多獎賞計劃,惠及更多普羅大眾。

Venetia小檔案

.螞蟻集團支付寶港澳台地區總經理

.大學時升讀加州柏克萊大學電機工程及計算機科學學士學位;其後又在史丹福大學攻讀並獲得計算機科學碩士學位

.先後加入PayPal、eBay、DBS星展銀行以及Apply Pay 等多家跨國科技公司及金融機構工作

Jacky哥

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