電子錢包早被註冊 重用手機號碼難開戶

隨著社會發展及人口增加,手機號碼資源變得稀缺,不少市民正翻用「二手」號碼,惟以重用號碼登記開立電子錢包戶口,隨時有阻滯,因若該號碼已有用戶登記電子錢包但又未取消戶口,新用戶或需提交手機號碼證明,甚至無法開戶,惟視乎電子錢包營運商而定。

金管局表示,去年接獲10宗這類無法開戶投訴,將留意市場發展,適時檢視和更新監管指引。

AlipayHK表示,如新用戶註冊時顯示手機號碼已被註冊,可能新用戶正使用循環再用(二手)手機號碼,而該號碼被前用戶註冊。為確保帳戶安全,原有帳戶註銷前,暫不支援使用同一個手機號碼建立新帳戶。該機構收到新用戶查詢後,會嘗試與前用戶聯繫及要求其註銷帳戶或更改註冊號碼,但不保證能成功與前用戶取得聯繫。如成功註銷原有帳戶或更改註冊號碼後,該循環號碼會被釋放,新用戶可隨時使用該手機號碼註冊一個新AlipayHK帳戶。
或需聯絡前用戶註銷

WeChat Pay HK則指,支持新用戶使用重用手機號碼註冊全新帳戶。若用戶希望使用餘額派利是、跨境匯款等服務,則要完善相關資料,此過程需驗證並綁定手機號碼。成功綁定後,若該手機號碼曾綁定於其他WeChat Pay HK帳戶,則該號碼在其他帳戶的綁定關係將自動解除,同時舊帳戶也會收到重新綁定手機號碼的提醒。

滙豐旗下的PayMe,該行發言人稱,PayMe會按既定程序,要求客戶證明他們為該號碼的現有用戶,並取得前用戶同意後,方容許重用號碼登記新PayMe帳戶。惟據了解,即使PayMe未能聯絡舊用戶,又或舊用戶全無回應,只要十多日期限過後,新用戶若能提供手機號碼證明,經過核實程序後,亦能以重用手機號碼開戶。

BoC Pay屬中銀香港(2388)旗下的手機支付平台,該行指客戶註冊使用BoC Pay時,手機號碼是其中一項用作身份認證的資料,客戶完成一次性短信驗證碼及其他個人資料身份認證後,即可使用BoC Pay。

金管局指,會繼續留意市場發展和因應有關風險等,適時檢視和更新監管指引。

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