中環IFC外望——滙豐視像投保服務錄2000宗申請

  新冠肺炎疫情下,本港保險業界加快數碼化發展進程,包括方便消費者線上投保等。滙豐保險於今年5月推出端對端視像遙距投保會議服務,滙豐保險香港行政總裁文德華(Edward Moncreiffe)表示,該平台錄得超過2000宗申請,涉及年化新保費逾4億元,且現時未收到相關客戶投訴,滿意度100%。

  他又指,今年首9個月,滙豐保險錄得的網上瀏覽量按年大升137%。滙豐早前在其手機應用程式上添加保險概覽平台,方便客戶自行查閱保單資料及資金情況等,現時日均約有9300名客戶使用這一平台,且數字正不斷增長。另外,約有23%的保障型產品保單透過網上渠道銷售,文德華並期望在未來18個月內,這一比例可升至33%。他續稱,在本港第三波疫情較為嚴重,社交距離措施收緊時,滙豐保險有50%的年化新保費來自數碼渠道。

  雖難以預計香港與內地何時恢復通關,但文德華認為,內地對香港保險的需求仍然為大,對此保持樂觀態度。

網保Blue半年保費勁增十倍

  網上人壽保險公司Blue行政總裁兼執行董事孔德秋表示,Blue今年首6個月總保費收入達4億元,年化保費按年增10倍,保單數目按年增27%,當中尤以定息儲蓄保增幅最強勁。按季計,Blue第二季年化保費增70%,保單數目增30%,而今年第三季保單仍保持上升趨勢。

  在環球市場低息環境,Blue推出的定息儲蓄保險的保證利率,亦由以往保證3.3厘下調至現時的2.6厘,被問及未來會否有減息壓力,孔德秋表示未來不排除有減息的可能,將因應市場息率浮動再作調整。他補充道,調低定息後,整體保單減少速度不明顯,反映市場上對定息產品有需求。

  現時網上銷售僅佔整體保險銷售約2%,他認為網上投保是大趨勢,反應市場有發展空間,料網上投保需求會繼續擴大。未來數月,Blue將推出更多新產品迎合市場需求。

高瞻

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