渣打國泰萬事達卡集體被盜用

多位渣打銀行客戶的信用卡近日被盜用簽帳,涉款幾美元至十幾美元。渣打香港回覆指近日可疑交易有上升趨勢,強調若確定並非持卡人授權交易,持卡人毋須承擔責任。
打熱線50分鐘都冇人聽

多位網民在渣打facebook專頁留言指,最近自己的渣打國泰萬事達卡被盜用簽帳,每次交易幾美元至十幾美元。其中有網民形容:「十二小時內俾人盜用信用卡成十次,打去hotline響成五十分鐘都冇人聽。」

渣打回覆傳媒查詢指一直有監察可疑信用卡系統及機制,近日發現相關交易有上升趨勢,除了就「毋須出示信用卡」之交易,向持卡人發出提示訊息外,已加強監察系統及保障客戶的措施。渣打指如客戶發現未經授權交易,可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡,及於一個月內為已入帳的信用卡交易提出爭議請求,銀行會聯絡客戶跟進。若確定並非持卡人授權交易,持卡人毋須承擔責任;亦就客戶致電熱線或需等較長時間致歉。

此外,警方今年首三季接獲三百三十九宗市民信用卡被盜用作網上購物案件,涉款約五百萬元。今年一至十月,金管局接獲三百零七宗有關信用卡未經授權交易的投訴。

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